近年来,互联网已成为影响我国经济社会发展、改变人民生活意识及形态的重要领域。伴随互联网的普及、信息技术的进步,虚拟品牌社区蓬勃发展,并作为企业与消费者交流互动的重要平台,对品牌传播、消费者知识共享和企业产品服务创新起积极作用。知识是虚拟品牌社区的重要资源,是促进或支持品牌竞争优势的重要工具,受到理论界与实务界的广泛关注。与此同时,伴随着女性社会地位和消费能力的不断提高,女性在消费领域及网络空间扮演重要角色,在虚拟品牌社区中的影响力也不断显现。本研究要探讨的问题为：如何促使虚拟品牌社区成员共享其知识?知识拥有者如何转化为知识提供者?知识拥有者绝不会毫无选择地、轻易地将自己的知识与人共享。因此,社区管理者必须了解影响社区成员共享其知识的因素,并采取措施以提升成员知识共享的程度的效果。本研究主要对化妆品虚拟品牌社区女性成员进行问卷调查,共收集256份有效样本。采用结构方程模型对假设进行检验,运用SPSS17.0、AMOS17.0软件对样本数据进行统计分析,基本验证本研究的构思,主要结论如下：(1)虚拟品牌社区感知特性三维度对女性成员的情感信任均有显著正向影响。社区融入和互惠规范对女性成员情感信任的正向影响相对较强。(2)虚拟品牌社区感知特性三维度对女性成员的认知信任均有显著正向影响。界面质量对女性成员认知信任的正向影响最强。(3)虚拟品牌社区女性成员的情感和认知信任对知识共享行为均有显著正向影响。认知信任对知识共享行为的影响程度略高一些。(4)虚拟品牌社区感知特性三维度对女性成员知识共享行为的影响方式存在一定差异。情感和认知信任在社区融入、界面质量与女性成员知识共享行为关系中起完全中介作用,在互惠规范与女性成员知识共享行为关系中起部分中介作用。(5)女性成员人口统计特征的不同在社区感知特性、信任和知识共享行为上的表现有所差异。