X银行大连分行人才流失危机预警管理研究

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2017年以来,在经济下行的压力下,实体企业经营困难,一些老牌国企出现了偿债困难,银行坏账率不断增长,存贷款利差也进一步缩小。利润的缩减、国家政策支持导向的转变以及富有竞争能力的新兴互联网金融机构使得银行业开始了银行被迫减员和员工主动离职的双流失。这种流失轻则大幅度的增加了商业银行的人力资源成本,重则严重影响了商业银行正常的生产经营,给商业银行造成不可估量的损失。本文以人才流失理论模型和危机预警管理理论为基础,通过深入调研X银行大连分行核心人才流失的背景、原因、数据和在职员工的离职倾向,建立X银行大连分行人才危机预警管理机制,并根据数据和研究结论提出系统运行保障措施及对应管理对策。在客观探讨了X银行大连分行人力资源管理的现状及行业大环境后,本文通过问卷调查和德尔菲法匿名专家调查收集离职调研数据及危机管理预警指标评价权重,并根据实际情况分析人才流失的原因,通过环境、组织和个人等多方面因素,试图全方位的分析X银行大连分行的现状,为后续分析奠定基础。运用较为客观的层次分析法来构建X银行大连分行人才流失危机预警机制,将专家评审得出的指标权重与模糊综合评价法的综合运用下提出X银行大连分行人才流失预警指示表,并确定了相关评价指标和指标状态锚定量表,将定性较多的离职问题转变为可观测的数据模型。根据模型检测结果,本文继续探讨了该预警机制从领导层支持、流程、参数准确性和制度保障等方面的运行保障,并提出了与预警机制相配套的管理对策。针对近几年X银行大连分行越发严重的人才流失,本文提出通过建立人才流失危机预警机制和商业银行管理制度的配合来预防和降低核心人才流失的潜在成本,保证银行的正常运作,期望对同类型银行以至于行业产生积极的指导意义。不仅如此,从危机预警的角度来讨论人力资本流失的解决方案,提出量化潜在成本的研究方向,以X分行为实践背景进行数据检验,具有较强的现实意义。
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