随着经济社会的不断发展，人们生活质量显著提高的同时，我国老龄化趋势日益严峻。如何有效解决当前的养老问题，成为了当今社会人们关注的一个焦点。传统大家庭逐渐被核心小家庭所取代，延续了几千年的家庭养老功能不断弱化，与此同时，由于老年人传统观念的影响、加上老年人不愿意离开自己熟悉的生活环境进入到机构养老这个新环境中，以及我国机构养老本身发展不够完善、管理不够规范等问题，家庭养老和机构养老在缓解我国老龄化趋势上都力不从心。在此背景下，继家庭养老和机构养老之后，社区居家养老应运而生。但值得我们注意的是，社会是在不断进步的，老年人生活水平大幅提高的同时对社区居家服务质量也提出了更高的要求。社区养老服务所具有的便捷性与经济性，使其在养老服务过程中扮演着越来越重要的角色，而要顺利实现其可及性，信息技术手段的运用成为了必然选择，养老服务信息化日显重要。　　本文以武汉市“一键通”为研究对象，分析了武汉市“一键通”模式的现状以及其在推广运行过程过存在的问题与不足，期望针对武汉市“一键通”现有运行模式提出了一些真正接地气的有用建议，从而为我国社区居家养老服务信息化系统的构建与完善提供些许实践借鉴。