招商银行广州分行高端客户开发项目的新型商业模式研究

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现代管理学之父彼得·德鲁克说过:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”21世纪的企业竞争的最高境界,不再是产品的竞争、人才的竞争、营销的竞争、服务的竞争……其最高境界是一种商业模式的竞争。据《科学投资》杂志调查显示:在创业企业中,因为战略原因而失败的只有23%,因为执行原因而夭折的也只不过是28%,但因为没有找到合理商业模式而走上绝路的却高达49%。所以,没有一个合理商业模式,不管企业名气有多大,资产有多大,也必定走向衰亡!商业模式是关系到企业生存存亡、兴衰成败的大事,企业要想获得成功就必须从制定适合该企业的商业模式开始,新成立的企业是这样,发展期的企业更是如此。商业模式是企业竞争制胜的关键。招商银行广州分行在创新能力、管理水平、盈利能力等方面具有很强的竞争优势,但是招商银行的商业模式创新同样受固有商业模式的影响,导致出现了招商银行的金融创新独创性减弱、推广力度不够不及时和与市场契合度不紧密等问题。在这种情况下,研究如何进行金融创新,特别是研究商业模式创新在金融方面的应用,对我国招商银行的发展具有重要的理论价值和实用价值。为解决上述问题,本文以国内外金融创新理论为基础,以招商银行广州分行为研究对象,采取问卷调研和实证分析相结合等多种研究方法,从招商银行广州分行的高端客户的实际状况入手,结合调查问卷进行数据分析,考察目前招商银行广州分行中高端客户的发展状况、需求偏好、风险偏好、理财情况和对招商银行满意度等。在此基础上,分析了招商银行广州分行针对高端客户发展的创新商业模式的业务现状,指出了目前招商银行的优势和面临的挑战。最后,论文详细阐述了招商银行广州分行高端客户创新商业模式的构建过程及成果、试点推广及保障措施。以期这种新型的商业模式对招商银行广州分行的二次转型起到一定作用。
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