【摘 要】
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随着智能时代的降临,人工智能的浪潮席卷了全球各个领域,为了使用户享受更好的服务,公共图书馆也在不断更新自己的服务观念,逐步引进智能设备,朝着智慧化服务的目标迈进,逐步实现智慧图书馆的升级转型。在这样的大环境下,部分城市公共图书馆开展了图书馆借阅、检索、咨询、空间、数据平台、信息获取等智慧服务,旨在为广大读者提供更加专业、更智慧的服务。本文以南宁市图书馆作为研究对象,调查分析了南宁市图书馆智慧服务的
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随着智能时代的降临,人工智能的浪潮席卷了全球各个领域,为了使用户享受更好的服务,公共图书馆也在不断更新自己的服务观念,逐步引进智能设备,朝着智慧化服务的目标迈进,逐步实现智慧图书馆的升级转型。在这样的大环境下,部分城市公共图书馆开展了图书馆借阅、检索、咨询、空间、数据平台、信息获取等智慧服务,旨在为广大读者提供更加专业、更智慧的服务。本文以南宁市图书馆作为研究对象,调查分析了南宁市图书馆智慧服务的发展现状,给用户派发了关于智慧服务满意度的调查问卷,并针对智慧服务推行过程中存在的问题给予了相应的优化策略。本文共分为五个章节:第一章绪论,阐述了我国公共图书馆智慧服务的研究背景、国内外研究现状、研究方法和创新点等;第二章公共图书馆智慧服务概述,运用文献调查法,对公共图书馆智能服务、智慧服务的概念、发展历程及智慧服务的构成要素进行剖析;第三章以南宁市图书馆为研究对象,通过网络调研、文献调研、实地调研等方式,对南宁市图书馆智慧服务现状进行归纳、分析,并通过对馆内用户的问卷调查,对所收集到的资料进行了深入的探讨与分析;第四章是根据上一章的调研结果,对南宁市图书馆开展智慧服务的问题及原因进行剖析;第五章针对存在的问题提出了优化策略;最后一章,对本文的研究结果和不足进行了总结,并提出了进一步的研究方向。
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