在互联网平台经济发展的背景下,网络问答平台的价值活动被重构,平台通过创造广泛的连接,来进行多边市场的构建和运营,形成了一个整合知识创作者、资源提供者和终端消费者等多元化参与者的知识生态系统。然而面对外部高压的竞争格局以及内部参与者的价值冲突,问答平台仍面临着商业化优势不突出、用户难以建立价值认同、经营成本提升而入不敷出等转型难题。目前学界对网络问答平台如何管理和协调参与者之间的利益分配,构建价值共同体还研究较少。实际上,平台侧在构建开放创新的生态系统方面发挥着重要的主导作用。依循价值共创的理论视角,本文认为问答平台价值共创的内涵是指平台领导者通过制定恰当的规则来维持平台参与者的利益一致性,促进参与者之间的知识共享、合作与创新,从而激发多边市场的正向网络效应的过程。2017年,原本是知识问答社区的知乎,宣布了建立大型知识平台的战略。近年来,伴随快速的用户增长和扩列、加速扩展的商业化策略以及日益丰富的会员体系,知乎转型成为国内头部的综合性网络问答平台,月活跃用户数已达亿级。本文结合在知乎实习期间的参与式观察和案例分析等方法,通过分析知乎核心的价值交互过程,分析知乎的知识场和价值网,并构建了知乎的价值共创体系。以此为基础,本文提出网络问答平台应以用户需求为导向,围绕知识供需和转化的核心构建丰富的业务场景,建立共享、共创、共赢的开放性内容生态。并提出激活用户价值、建立知识治理机制以及开放社会参与的未来生态建设方向。