内部沟通管理是组织的生命线,能沟通将组织内部有效联系起来,对提高组织内部工作效率、确保组织有序运行发挥着十分重要的作用。当前,随着企业内部组织结构日趋复杂,组织既要应对成员的教育程度、思维方式、行为习惯等很多方面存在的巨大差异,同时还要积极应对多变的外部环境。在这种情况下,内部沟通管理作为一种交换信息、解决问题、化解矛盾、平息冲突的工具,在企业经营活动中的重要作用就显得尤为突出。近年来,内部沟通管理不善已成为诱发企业上下发生不稳定情况的因素之一,客观上影响了企业的整体形象和各项工作的有序推进。此背景下,在大庆油田这个全国最大的石油生产基地内部,其中以A采油厂为代表的、人数上占整个油田近一半的主体生产单位,一定程度上受到内部沟通管理疏忽导致的不良影响。尤其当前,刚刚经历了“油公司”模式改革,面对巨大的变革,为保持队伍的和谐稳定,顺利推行改革,势必要加强内部沟通管理,推动内部沟通管理发挥重要作用。本文首先从研究背景、目的及意义出发,结合国内外研究现状情况进行述评,随后,介绍了内部沟通管理相关理论,在此基础上,对A采油厂整体概况以及其内部沟通管理现状进行介绍,并依据上述内容,运用问卷调查和个人访谈的方法,从组织和个人两个层面分析了影响A采油厂内部沟通管理效果的因素及内部沟通管理存在的问题。经过调查研究发现,A采油厂内部沟通管理存在缺少沟通管理战略规划和企业文化、管理制度体系不完善、员工沟通能力不足等问题,对A采油厂内部信息传递的及时性和真实性造成了一定影响,员工之间的沟通效率和效果也受到一定牵连,不利于企业高质量健康发展。本文从规划内部沟通管理战略、制定内部沟通管理制度、畅通内部沟通渠道、提升员工沟通技巧等方面提出优化建议,为确保A采油厂内部信息传递真实性、及时性,提高A采油厂内部沟通管理效果,增强内部人力资源管理效率,起到了参考借鉴作用,具有较强的实践指导意义。