企业社会资本与品牌资产关系研究--基于fsQCA方法

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当前对于品牌的研究较多基于顾客导向,本文认为,任何企业都处于一定的社会网络中,并通过社会网络来获取稀缺资源开展经营管理活动,品牌资产应该是企业业务能力与企业获取稀缺资源能力等的综合体现。边燕杰、邱海雄(2000年)通过对企业实践的总结,提出企业社会资本构念,用以概括企业在社会网络上获取稀缺资源能力。因此本文将着重对企业社会资本与品牌资产的关系展开研究。
  企业社会资本提出以来,如何对其进行测量并未有一致的定论,因此本文梳理了实证研究中测量企业社会资本的方法并进行综合,得到了企业社会资本的测量量表,主要从纵向、横向、信任与社会网络的维度对企业社会资本进行测量。
  品牌资产理论包含丰富的内涵,其中品牌资产的测量是该研究领域的重点和难点。品牌资产的测量经历了从基于经典的CEEB模型到品牌价值链模型的转变。品牌价值链模型从整体的角度来评价品牌资产,综合了基于顾客的角度和基于企业的角度。世界品牌实验室计算公布的品牌资产结合了基于顾客的评价和企业的财务价值,更加符合品牌价值链模型,本文主要从企业角度开展品牌资产的影响因素研究,所以选取了世界品牌实验室公布的品牌资产为研究的因变量。
  本文主要通过fsQCA方法进行研究,发现:首先,企业社会资本单项维度及其不同组合模型会对品牌资产产生影响;同时,不同维度的组合模型可能产生相同的品牌资产,即:品牌资产的影响因素并不是唯一的;此外,纵向联系且社会网络不出现时,信任是品牌资产的充分条件,在该情况下,信任与品牌资产应该是正相关关系。横向联系不出现时,信任且社会网络是品牌资产的充分条件,在该情况下,若信任保持相对不变,社会网络与品牌资产应该是正相关关系;最后,企业社会资本各维度影响品牌资产的程度是不同的。
  在分品牌资产层次研究中,本文得到了不同品牌资产层次下的解共8个,代表了企业社会资本不同维度组合对品牌资产的影响,本文将具有不同维度组合特征的企业分为6大类型,并通过对比分析8个解提出企业从低品牌资产向较高品牌资产跃迁的5大路径。在实际情况中,不论是品牌资产的形成、维持还是跃迁,企业在实践中面临的复杂性和困难性在于企业在短期内的投入是有限的,而企业社会资本任一维度的培育和优化都需要经过长期的投入,本研究可以帮助企业结合自身条件,设计和实施适合自己的计划。
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