在实际的企业管理中，平衡记分卡常常被看成是一种绩效管理工具，而不是一种战略框架的制定和战略管理的工具，包括一些国内的咨询公司，也更愿意用平衡记分卡为企业设计绩效管理的指标体系，从而忽略了绩效管理其实是战略的延伸这个重要的概念，既绩效管理的指标体系必须是为了支撑企业战略的实现，而不是单纯的考核员工的工作绩效。本文研究是一次完全的平衡记分卡战略管理的应用研究，通过研究，为企业应用平衡记分卡进行战略管理提供了一个实际可行的思路。 本文以昆明某酒店为研究对象，对平衡记分卡对战略框架制定的指导意义、战略实施中的平衡记分卡应用、和战略实施的风险管理等整套战略管理方法做了非常实践性的探讨，应用平衡记分卡制定和管理战略的主要思路是：①综合环境分析；②竞争对比分析；③自身特点分析；④业务定位；⑤客户定位；⑥形象定位；⑦战略选择；⑧经营理念及战略目标；⑨战略阶段及战略重点；⑩战略管理及战略实施。本文的重点内容是战略制定和战略实施中平衡记分卡的应用，对于战略风险管理只涉及了在战略实施过程中可能出现的实际问题，应用关键因素方法做了讨论。从结构上看是一次完整的战略管理应用实例，得到也酒店管理方的较高评价和认可。