【摘 要】
:
随着互联网金融发展速度不断加快,银行传统的营销方式正在经历颠覆性的改变。银行个人业务营销开始往线上转移,对于原本依赖于当面开展营销活动的银行工作人员来说,不仅缺乏线上营销的经验技巧,同时也缺乏线上营销的工具。除此之外,由于金融产品有着较为复杂的特性,导致产品在开展线上营销的过程当中面临难以落地的窘境。研究信用卡业务线上营销模式有现实的紧迫性。A银行为了能够有效优化当前营销现状,不断探索改变经营困局
论文部分内容阅读
随着互联网金融发展速度不断加快,银行传统的营销方式正在经历颠覆性的改变。银行个人业务营销开始往线上转移,对于原本依赖于当面开展营销活动的银行工作人员来说,不仅缺乏线上营销的经验技巧,同时也缺乏线上营销的工具。除此之外,由于金融产品有着较为复杂的特性,导致产品在开展线上营销的过程当中面临难以落地的窘境。研究信用卡业务线上营销模式有现实的紧迫性。A银行为了能够有效优化当前营销现状,不断探索改变经营困局的方法,并且一直在尝试各种各样的线上营销模式。本研究针对A银行信用卡线上营销目前的情况,借助于PEST、SWOT分析工具展开对A银行信用卡线上营销环境的分析,通过问卷调研等方式有针对性的分析当下A银行线上营销存在的不足之处,利用7P营销组合理论展开对产品营销、价格营销、渠道营销等方面存在的问题总结。最后,将A银行营销的实际情况结合起来,建立起信用卡线上营销模式,结合公域引流、私域转化以及7P营销组合策略等方面提出更加具体的细节简介,并且通过营销体系建立、营销团队搭建等方式来为线上营销的业务开展予以有力保障,将营销方案做全方位的优化完善,最终形成总行-分行-信用卡中心相互协同、紧密配合的线上营销体系。本文的研究发现:(1)现阶段A银行信用卡线上营销还存在种类不全、产品主题不够鲜明、产品功能单一,营销成本占比较大、线上权益优势不明显,渠道运营能力弱、宣传力度不足,内部沟通效率低、服务态度不够积极,销售管理不够细分、服务过程体验不佳,营销内容单一呆板、广告存在风险隐患等问题。(2)在构建A银行信用卡线上营销模式的过程当中要秉承创新性原则、成本效益原则、可操作性原则、协同性原则,搭建起总-分-部门联动的营销体系,具体的细节优化方面,要加强公域和私域流量经营、7P营销组合策略和四配置优化工作的重视程度,同时做好营销工具、人员考核、合规经营的优化工作。线上营销与传统的线下营销模式相比,由于营销所能覆盖的范围更大,因此可以让更多的客户通过线上渠道获取到银行所提供的各种金融服务。本研究通过分析线上营销区别于传统营销的特征,借助于线上渠道经营公域、私域流量客户,完成新客的获取和线上经营,以此来为后续银行在管理营销模式方面的创新起到一定的参考作用。
其他文献
随着新能源行业在全行业中保持飞速发展的态势,未来在人工智能等创新技术的加持下,新能源行业将会有从量变到质变的巨大发展。而新能源将于2030年作为我国传统燃料能源系统的重要替代品,至2050年它将是我们国家能源系统的主要力量。在全球“双碳”目标下,新能源产业风口已至,相关产业公司迎来了空前未有的发展时机,但也将面临着更加激烈的市场竞争。随着市场环境的发展变化,新能源产业在国内发展迅速,而在新能源产业
随着生活水平的不断提高,人们有了更多的精神追求,各类电商平台便发力内容分享,把商品包装成人们的“精神诉求”,内容电商快速发展。在风口之下,一些品牌因各种原因选择自己开播,品牌自播成为电商直播的新趋势。从现实情况来看,传统电商企业并不熟悉内容电商平台的运营逻辑,自播行为不仅不能帮助品牌拓宽销售渠道实现增量,甚至会扰乱品牌价格体系,影响到品牌整体运作,亟待优化。品牌自播是一个复杂过程,涉及到诸多主体和
近年来,随着中国经济社会的蓬勃发展,社会公众日益关注口腔卫生,口腔医疗服务的需求不断提升,预计中国口腔医疗服务的市场规模在2022年底达到1739亿元规模且未来还将继续增长。民营口腔医院在政府政策利好,资方追捧的大环境中,如雨后春笋般生长迅速。但因为缺乏科学的营销理念,民营口腔企业开展的口腔健康服务非常雷同,行业恶性竞争和价格战加剧,因此杭州艾维口腔在如此激烈和复杂的环境中,如何应对生存挑战,寻求
中国是纺织大国,现代纺织行业在国民经济建设中具有重要的地位,也是制造业重要组成部分。各个纺织企业在生产规模逐步扩大过程中,实现了人工生产向机械生产的转变,纺织机械设备成为纺织行业中的重要生产要素。纺织机械设备在高速运转的过程中,面对零配件的磨损,客户需要购买相应的备件产品进行更换。备件销售市场逐渐形成并发展起来。S公司是一家总部位于瑞士法菲孔的跨国公司,致力于纺织机械设备及备件的装配和销售。依托母
我国房地产行业的兴起,促进了上下游产业繁荣,改善了人民群众生活水平,在国民经济中已占据非常重要的地位。房地产行业作为资金密集型行业,快速发展离不开融资支持,债券融资已逐渐成为房地产企业的重要融资渠道。然而,房价不断飙升、房市泡沫严重等问题引起了高度重视,国家坚持“房住不炒”的行业基调,不断出台政策进行调控,又叠加了宏观经济下行和新冠疫情冲击的影响,房地产企业自身风险开始暴露。2018年出现了首家债
现如今随着网络用户规模见顶,互联网红利逐渐消失,传统的业务模式和成长路径已无法满足快速变化的市场需求,由于并购具有的快速增强企业实力、为并购双方带来巨大利益等特点,并购成为互联网企业借助外延力量实现企业转型的重要途径。企业通过并购拓展业务空间、获取关键性资源和能力、完成企业转型目标,然而并购在我国的发展时间不长,并购失败导致企业转型不及预期的情况时有发生。本文提出的命题是互联网公司如何通过并购实现
供应链金融是立足于实体经济中的产业而诞生出来的金融活动,是属于供应链与金融两个领域交叉产生的创新。供应链金融的核心,是综合产业运行的特征,对链上中小企业的商流、物流、资金流、信息流进行统筹管理,通过应收账款质押、货权质押等手段,缓解中小企业融资难的困境,为中小企业提供一揽子的综合性金融服务。M银行采用“应收类融资”、“预付/应付类融资”模式对医疗器械流通行业提供供应链金融服务,本文通过分析M银行医
Web3.0背景下用户内容生成平台是专门或者主要从事用户将自己原创内容上传到互联网或者提供给其他用户的平台,其因用户的深度参与而与其他平台有所区分。在类型界定上,用户内容生成平台用户数据主要划分为用户注册数据、用户行为数据和用户生成内容数据。目前用户内容生成平台用户数据治理的困境主要包括以下困境,一是用户数据的权属没有确定,使得后续用户数据治理制度的构建无法开展。二是现有治理护路径与用户数据无法完
随着市场化的开展,企业之间的交易竞争实质上也是在对优质客户资源的有效竞争。高质量、满意度高的客户关系服务能够给公司创造可观的收益,甚至可以发展成为企业的核心竞争力。核心是客户的市场竞争越来越激烈,数字化的发展可以让公司在客户竞争中进行效率的提高,在客户关系管理中,借助互联网的发展,公司能够直接和客户建立联系,形成真正地以顾客为中心的模式。客户关系管理是以顾客需要为导向,随着数字化的发展通过加强公司
自2019年新冠疫情爆发以来,众多创业公司受到了巨大的打击,特别是那些根基较差的中小微企业,纷纷关门大吉,创业失败现象在全社会范围普遍存在。但是,在疫情相对平稳之后,许多创业者又重燃创业热情,投入新一轮的创业活动。在这些创业者身上,我们可以看到其独特的人格特质,区别于一般的创业者,他们具有更强的风险倾向、更多的成就需要、更好的内控制源以及更高的创业激情。这些特质促使他们在创业失败的情境下,激发更多