随着今年互联网的应用日益发展普及。各种传统实体业务商业模式已经纷纷转向互联网线上运作或线上线下相结合的模式进行。其中人才招聘类的服务是在网上发展得比较成熟的一种线上业务。但是,由于网络的便捷和无地域的特性,在为人才招聘网站带来大量商机的同时,也对网站的客户信息管理、业务团队管理带来巨大的挑战。本文运用软件工程的理论是想,对某人才招聘网站企业在客户关系管理、人力资源管理以及与之配套的财务管理、培训管理等需求进行了细致分析。研究开发出针对该企业的一套整合业务支撑系统,从而实现了企业对客户资源及人力资源高效管理的目标。本文首先对国内人才网站整合业务支撑系统的研究需求,研究现状、进行了分析和归纳,确定管理系统的功能需求,提出了一个整合系统的方案。并根据方案以及企业在人才配备、部署维护成本要求等一些其他实际情况,确定系统使用基于三层的B/S架构,并利用Microsoft的Visual Studio 2008进行开发、Microsoft SQL 2005作为系统数据库,然后对部分关键业务流程(包括权限控制、客户信息添加与管理、客户信息关键信息修改的申请与审核确定、销售流程以及工资计算等)的具体设计的类、数据库表、业务逻辑实现以及运行界面设计等作了进一步的阐述。本文还简要的介绍了系统在实现部署之后,的使用情况。企业运用了该系统后,使企业在客户关系及人力资源两方面的管理水平上了一个新台阶。最后,本文还对所研究开发的整合业务支撑系统进行了总结,并分析了系统的不足,提出了系统有待改进之处,为企业功能进一步完善指明方向。