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卷烟包装印刷企业主要是为烟草企业配套,烟草企业是卷烟包装印刷企业的目标市场,因烟草业在我国国民经济中占有重要地位,加之几百年形成的烟草消费习惯,使得烟草业将会长期存在,并且在一定时期内仍将占据主要经济地位。因此,笔者认为,研究为烟草配套的卷烟包装印刷企业的营销策略是有价值的。文章通过研究背景和国内外研究的综述,指出了以QT公司为代表的卷烟包装印刷企业面临的热点问题,就是如何进行市场突破,才能稳定并不断增加卷烟印刷品销售额?从理论上讲,这个问题可以通过服务营销得以解决;进而对QT公司现阶段市场、竞争对手、公司情况和客户需求进行分析,提出了服务营销导向;在运用SWOT分析法对QT公司的内部优势和劣势、面临的机会和威胁进行了分析之后,发现该公司目前的管理和发展模式已不能满足自身未来发展的要求,也不能满足未来市场竞争的要求,应采取扭转型战略,即在营销策略等方面加以调整;于是明确了省内2个细分市场即红塔和红云红河集团,为QT公司的目标细分市场,确定了QT公司作为“卷烟包装完整解决方案服务提供商”的市场定位,借助服务营销三角形和服务营销7P新组合理论,提出了该司实施服务营销的策略即服务产品策略、服务价格策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务有形展示策略、服务过程策略;并给予了实施策略的建议即运营模式的转变、加强客户关系管理、建立服务补救体系。相信QT公司通过服务营销策略的贯彻实施,将构建出一个具有高效率、充满活力的服务营销体系,使卷烟包装印刷的实体产品与服务产品相互交织,形成企业的核心竞争力,进行市场突破,立足现有客户(红塔和红云红河集团),不断提升顾客的满意度和忠诚度,借助现有客户政策性市场占有的不断扩大,从而稳定并增加卷烟包装印刷品销售额,保证企业的可持续发展。