六合联社营销运作研究

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农村信用社是我国金融体系的重要组成部分,是支持农业和农村经济发展的一支重要金融力量。改革开放以来,农村信用社按照党中央的要求和农村经济发展的需要,先后进行了多次改革。江苏省于2000年8月在全国率先实施农信社改革试点,2001年9月,江苏省农村信用联合社成立。2003年12月,江苏省又被确定为全国首批深化农信社改革试点省份。在多年的改革实践中,全省农信社始终坚持服务“三农”的办社宗旨,紧紧围绕农业产业政策,加大支农力度,调整信贷结构,优化信贷投向,相继推出了农户小额信用贷款、农户联保贷款、扶贫小额贷款、国家助学贷款等金融产品。支农服务项目从传统农业拓展到现代农业,从国内业务拓展到国际业务,从农业经济领域拓展到社会进步的各个方面。  南京市六合区信用联社作为一家立足南京六合地区的地方性农村合作金融机构,总部设在南京市六合区雄州镇。2004年9月,为适应新的行政区划和南京市金融业的总体发展战略,经中国银行业监督管理委员会江苏监管局批准,原南京市六合区农村信用合作联社与原南京市大厂区农村信用合作联社合并组建为一个法人机构,成立了新的南京市六合区农村信用合作联社。合并以后,六合联社采取全新的管理体制和运行机制,不断整合资源优势,增强抗风险能力,减少管理成本,在完善法人治理、转换经营机制、提高资本充足率、清降不良贷款、强化内部管理、改善支农服务等方面做了大量的工作。经过几年的发展,六合联社在经营业绩方面实现了跨越式发展。本文针对六合联社的营销运作进行分析,包括市场策略、产品策略、服务策略的成功运用,深入思考产品运作成功的键要素以及未来的发展方向。总结经验,改进不足,给未来的实际工作提供指导和借鉴。本文分为六章,主要内容如下:  第一章——农村信用社及六合联社发展概述。本章首先分析了中国农村信用社的发展概述、江苏农村信用社的发展概述;其次对六合联社的基本情况进行了阐述,包括组织架构、人力资源情况、治理机制、经营业绩等;最后对六合金融业务进行了简单的介绍。  第二章——六合联社营销市场策略。本章首先分析了市场的基本情况,包括市场环境分析、市场需求和竞争分析;其次,在进行市场环境分析的基础上,结合自身的情况进行市场细分,目标市场的选择和定位;最后,介绍了六合联社的市场拓展的策略。  第三章——六合联社产品创新策略。本章首先介绍了产品创新的理念和机制;其次,在此基础上分析了六合联社产品的创新,包括产品的整合和金融新产品的开发两个部分。  第四章——六合联社服务策略。本章首先介绍了六合联社的服务理念:为客户创造价值,全过程的优质服务以及共生共赢的服务理念;其次,介绍了服务流程的整个过程及主要内容;最后介绍了从内部和外部对服务进行管理的情况。  第五章——六合联社营销资源整合策略。本章首先介绍了资源整合的理念,在此基础上,分析了内部和外部的资源整合情况。内部资源包括人力资源、股东资源、信息资源以及品牌和信誉资源;外部资源包括客户资源、合作者资源以及其他的社会资源。  第六章——六合联社营销运作若干问题思考。本章首先从经济、社会和可持续发展的角度进行了成效分析,总结了成功的关键要素;其次,分析了营销运作存在的问题,并提出相关的发展建议。
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