随着网络信息技术的迅猛发展以及逐步完善,我国电子商务平台如雨后春笋般快速增多,现如今大多品类商品都可以在电子商务平台上进行销售。由于某些品类商品存在季节性、易腐性或销售周期短的特性,网络销售商在电子商务平台销售产品时常常采取动态定价的手段,然而网络零售商的这种行为会导致一部分消费者变得有战略性,即他们会依据已有的购物经验及网络信息技术预测商品将来的价格,并以此确定恰当的购买时机,从而在得到商品的同时取得更多的消费者剩余,学者们称这类消费者为战略性消费者。本文在电子商务的环境下,考虑战略性消费者对零售商的影响。首先,通过建立两阶段的销售定价模型,讨论了战略性消费者的购买行为对零售商制定商品价格以及所获收益的影响,并进一步采取应对机制分析如何弥补零售商的损失。其次,在考虑战略性消费者的价值评价受到商品降价幅度影响时,引入诱惑系数来构建模型并讨论诱惑系数的大小对战略性消费者比例与零售商收益之间关系的影响。然后,研究零售商在传统补货与快速补货两种不同机制下,分别探讨战略性消费者对零售商定价、订货及总收益的影响,与此同时,分析了快速补货机制的实施条件以及如何提高零售商的总收益。最后,利用理论成果对时装行业中的算例进行了分析,为公司在面临战略性消费者时提供了应对措施并给出合理化建议。本文在面对战略性消费者的购买行为时,通过构建逐级复杂的定价模型,期望能够分析战略性消费者对零售商的影响,给出相应的应对措施及建议并达到提高零售总收益的目标。本文的结果将对企业在面临战略性消费者时所采取的应对措施提供重要的参考价值及理论支撑。