在当今的世界经济一体化的大环境下,随着信息技术的迅猛发展,越来越多的企业已经突破了传统的面对面的工作模式,采用了一种新型的跨时间、跨地区、跨组织、跨职能的高度依赖网络的虚拟团队组织,这种团队的产生颠覆了传统的企业团队的知识管理研究,取而代之的是基于虚拟沟通的全新的知识管理过程。本文在基于虚拟团队理论和知识管理理论研究的基础之上,分析了虚拟团队的自身特性、构建方法以及管理内容,阐明了虚拟团队的竞争优势,定义在这种复杂而又灵活的团队组织中进行知识管理的活动内容。同时,分析了针对虚拟团队进行知识管理的必要性,按照宏观—中观—微观的层次提出了3个影响虚拟团队知识管理的因素:社会宏观因素、团队内部组织因素和团队成员个体因素。构建了虚拟团队的团队成员知识能力作用模型,以及虚拟团队中的知识管理影响因素模型。在分析了知识管理运行流程的基础上,提出了虚拟团队的知识管理运行机制模型并加以分析。结合知识管理存在的风险,找出相应的解决对策,要建立成员有效的沟通机制、建立有效的信任机制以及设立首席知识官。