随着我国人口老龄化的趋势的加剧,将来老年人人口数量会众多。因此中国对医疗保健服务的需求仍然会不断增长。但随着市场化的不断发展,我国的企业面临着国内国外强烈的竞争。而且近年来国家和地方在医药推广、经营、配送等方面不断出台政策文件,对企业生产和经营的合规要求越来严格,在机遇和挑战同时面临的环境下,需要企业调整战略和策略,才能赢得市场份额、口碑和利润,才能持久发展。销售部担负着营销业绩的重任,销售情况的好坏直接影响着企业是否盈利以及盈利的多少。企业若没有盈利便不能获得发展,而销售人员的业绩直接关系着公司的销售业绩,因此对销售人员的绩效管理进行研究很有必要。本文是对SDS医药公司销售人员的绩效管理体系构建进行探讨研究。首先分析当前的研究背景与意义、阅读学习国内外文献、介绍了研究思路方法、技术路线、总结了创新和不足处。其次,从五个方面介绍了相关的研究理论:绩效、绩效管理、绩效考核的相关概念,绩效管理体系,企业绩效管理的原则与过程,企业绩效管理的主要模型和企业管理的方法研究。再次介绍了SDS公司的基本情况、销售人员绩效管理存在的问题以及这些问题的主要原因。然后,SDS医药公司销售人员绩效管理体系的构建。介绍了构建的目的与原则、构建的思路以及构建的方案,并从以下几个方面制定了其人员绩效管理方案,包括完善绩效计划环节、规范绩效考核指标等等。最后,设立了确保新绩效管理方案有序进行的一系列保障措施。本文主要研究讨论的内容包括:⑴绩效管理与绩效考核的概念和关系绩效管理与绩效考核关系密切,绩效考核作为绩效管理的最重要一环节,其在约束和规范员工行为上起到了考评作用。绩效考核作为一项规章制度,对员工考评方法、流程以及方法都有着要求和规定,为绩效管理活动的开展提供了条件。另外,绩效管理与绩效考核二者相辅相成,并起到相互促进的作用,良好的绩效考核制度可大幅度推动绩效管理的实施,而良好的管理体系为绩效考核提供了良好的施展环境。⑵绩效管理指标体系分析和确立通过问卷调查,了解SDS医药公司销售人员对现有考核指标的认识,分析问卷数据,结合企业的发展战略,员工的反馈,确立从客户指标、财务指标、内部经营指标、成长保障指标四个方面进行指标体系的重构优化。⑶SDS销售人员满意度的调查分析人在生产力要素中是最重要的,一切知识、科技、信息都以人为载体。人力资源是企业的“第一资源”,是企业获取竞争优势的核心竞争力。保持企业员工的工作责任感,激发他们的工作热情,减少人才的流失是企业和高管们首要考虑的问题。绩效管理体系即使非常符合公司的目标和战略,但能否切实有效的实施,还受很多其它因素的影响,其中至关重要的是人的影响。只有让更多的销售人员可以自发地积极地贯彻执行,管理体系才能发挥应有的作用。本文研究的创新点在于:本文以医药公司的销售人员为研究对象,为SDS医药公司提供了销售人员绩效管理的构建方案,不论对于SDS公司还是同行业的其他公司都具有重要的意义;设计问卷并深入访谈SDS医药公司销售人员和管理人员,基于问卷和访谈资料深入分析,运用绩效管理的方法构建绩效指标,为SDS医药公司的发展战略提供支持保障。