在现代企业人力资源管理中,企业员工的频繁流动一方面使企业之间的技术交换和文化交流成为可能,另一方面给人力资源管理者在保持企业合理的员工流动率方面创造了难题。从企业这个微观层面上看,掌握重要技术与客户资料的员工的流失给企业带来了重大的损失,也使企业管理者日益重视培养企业员工对企业的忠诚感的问题。学者用“组织承诺”来概括企业员工对于企业的一种依赖、归属和忠诚感,并将组织承诺的结构因素进行细分,包括情感承诺、继续承诺和规范承诺。专门研究组织承诺或员工离职的文献很多,但缺乏系统地归纳组织承诺对企业员工离职行为的影响的文章。本文在阅读大量相关资料的基础上,提出了组织承诺对企业员工离职行为影响的理论模型,并分离出影响过程的背景因素,概括出影响过程的具体表现。最后,还从实证研究的角度验证了一系列重要结论,如情感承诺最能影响企业员工的离职行为,企业员工的组织承诺存在结构和水平上的重大差异,组织承诺先影响企业员工的离职倾向,再对离职行为产生作用等。 本文系统地阐述了组织承诺对企业员工离职行为的影响。在理论研究方面,文章提炼出了影响过程中的各项因素和表现形式,构造了影响过程模型:在实证方面,文章主要采用SPSS12.0和EXCEL软件进行统计分析,分别通过因子分析、信度分析、方差分析和相关分析验证了由理论模型提出的一系列假设;在对策与建议方面,文章剖析了产生各种影响的深层次原因,并就提高组织承诺水平,减少员工流失提出了各种人力资源管理策略。