随着IT技术的高速发展和国际网络的迅速普及，以电子交易等相关服务为主的电子商务，发展突飞猛进。电子商务贸易不仅给人们的生活带来了极大的便利，而且潜移默化地改变着人们社会生活的各个方面，同时也为企业提供了新的发展动力，带来了前所未有的商机。目前，电子商务的理念已家喻户晓，大有取代传统商业模式之势，尤其以商对客（Business-to-Customer，简称B2C）的电子商务形式为甚。但是由于中国电子商务发展的主客观环境还不够成熟，再加上电子商务自身的独特之处，我国的B2C电子商务在成长中不可避免地出现了一些问题，这些问题大多涉及伦理道德领域。因此，在电子商务蓬勃发展的时代，研究B2C电子商务伦理问题及其产生的原因，并提出一些有针对性的解决方案，有着极为重要的理论意义和现实意义。本文以B2C电子商务的现实发展背景为依据，从伦理学的视角出发，首先就文中所涉及到的相关概念进行阐释，提出现今进行B2C电子商务伦理问题研究的必要性，即鉴于参与B2C电子贸易的双方地位与实力不对等，交易过程中买卖主体的公正平等较难实现，所以对B2C电商模式的道德建设更加迫切。其次，通过分析中国B2C电子商务现有的突出伦理问题，即诚信缺失问题、技术道德风险问题、侵权泛滥问题等，把问题的产生归因于主观和客观两个方面。最后，为了进一步规范B2C电子商务成长的伦理文化环境，本文阐发了电子商务交易主体应恪守的基本伦理原则以及道德活动尺度，并提出了完善电子商务法律法规和政策、构建网络技术道德风险防范体系、建立健全B2C电子商务信用管理体系等措施和建议。论文论述了现有B2C电子商务中的伦理道德问题及其起因，并提出相应的解决办法。一方面，可以让我们看清电子商务带来的发展机遇与道德挑战，提高电商交易主体的自律能力，减少社会转型跨越发展带来的巨大变动对道德的冲击，营造良好的B2C电子商务道德环境。另一方面，也有利于经济伦理学的学科发展，充实电子商务理论，丰富其内涵，推动电子商务伦理研究的发展。