在民宿蓬勃发展和国家政策助推的行业背景下,成都提出要发展一批高知名度和美誉度的名宿,但是目前成都民宿发展良莠不齐,满意度和推荐度有待提高,提升民宿感知形象至关重要。为了探究民宿感知形象对消费者行为意向的影响,找出民宿感知形象中对消费者行为意向产生显著影响的关键因素,从而提出有针对性的建议来提升消费者对民宿的感知形象,实现民宿行业的高质量发展,本文以成都城市民宿为例展开研究。通过ROST CM6软件对抓取的成都城市民宿在线评论进行分析,运用内容分析法构建了成都城市民宿感知形象评价体系,总结出成都城市民宿感知形象主要包括地理位置、房间设施、民宿服务、特色体验、民宿安全、性价比、网络营销七个维度。在参考相关文献的基础上,本研究围绕着民宿感知形象对消费者满意度和行为意向的影响提出了研究假设,结合在线评论设计了问卷并展开调查。运用SPSS26.0软件对收集到的有效问卷进行分析发现:（1）除了民宿安全对消费者满意度的影响不显著,民宿感知形象的各个维度均对满意度有显著正向影响;（2）房间设施和民宿安全并未对消费者行为意向产生显著影响,民宿感知形象的其他维度对行为意向均有显著的正向影响;（3）民宿安全对消费者满意度和行为意向影响不显著的主要原因是,成都城市民宿安全性较高,民宿安全属于基础性的保健因子只会对消费者不满意产生影响,而因此没有对消费者的满意度和后续行为产生显著影响;房间设施对行为意向没有直接产生显著影响可能是因为房间设施中既包括保健因子又包括激励因子,民宿服务场景的多元化也可能使消费者更关注民宿的其他方面,也可能由于是房间设施与消费者行为意向之间还存在其他因素的多重中介效应。（4）满意度在民宿感知形象和行为意向之间起到了部分中介作用。最后,本研究就如何提升城市民宿的感知形象提出了几点建议和对策。