假日门诊医疗资源配置与绩效工资分配研究

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[目的]建立一套科学、实用的假日门诊资源配置方案和工作人员绩效工资分配体系,探索假日门诊资源配置全面评估和绩效工资发放方法,为医院管理者对假日门诊资源配置及绩效工资分配的合理决策提供有效的依据和方法。[方法]本课题首先通过文献复习法对目前国内外门诊资源配置及工作人员绩效考评的现状进行了分析。然后通过专家咨询法、社会调查法、数据收集法等从门诊各种配置项目及工作人员复杂的工作中筛选出敏感性好、代表性强的关键指标及不同岗位的权重分布。最后依据假日门诊资源配置方案和工作人员绩效工资分配体系对假日门诊工作进行了应用与实践。[结果]建立了基于假日患者就诊数量的动态资源配置方案,根据不同门诊岗位,从门诊量、科室疾病复杂程度、患者满意情况等多方面入手筛选评价指标,全面覆盖假日门诊工作人员的各项工作。研究了假日门诊资源配置方案和工作人员工作绩效工资分配体系。分别对假日门诊中开展假日门诊科室患者候诊和诊治时间及临床科室、辅诊科室、分诊台平均绩效工资情况与未施行之前进行对比分析,最后剖析原因及效果。[讨论]假日门诊资源配置方案和工作人员绩效工资分配体系的建立能够为医院假日门诊的各项管理工作提供依据,能够为假日门诊资源科学配置、工作人员绩效工资合理分配提供依据,也可以为医院假日门诊未来发展规划、工作人员自身调整与提高提供依据。该方案及体系能够适应各层次医院的门诊及医生,具有一定的推广前景。
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