近年来,在宏观经济、监管制度、新冠疫情等多重因素影响之下,中国寿险业面临着极大的挑战,同时也蕴含多重机遇。一方面行业竞争压力显著,企业的产品和服务同质化日趋严重,保额虚高、价值率下降、赔付率恶化等趋势明显,企业盈利空间减少;一方面监管管控力度加大,在队伍清虚、产品规范、合规管理等方面要求企业做出应对和优化,对以往粗放式经营管理方式进行变革。寿险业的企业必须开启一场自我革命,真正地摒弃唯业务论、唯规模论,通过改进和创新,开始迈向高质量发展之路。要解决一系列的难题,需要最大化地调动职能管理岗位人员的积极性和创造性,这就迫切地需要保险公司重视人员的绩效管理工作,能够通过良好的绩效管理去承接战略并推进企业有序经营,充分发挥人力资源效能进而提升核心竞争力以实现企业持续发展。本文以K保险公司为研究对象,通过研究K保险公司现行绩效考核管理制度,着重了解其绩效考核指标及方法、过程管理及考核结果应用等,采用问卷调查、访谈、文献分析等方法,分析出该公司绩效管理不佳的原因,主要集中在:思想认识方面,各层级人员更多将绩效管理视为一种管控手段,未能全面认知到绩效管理的赋能激励作用;指标设计方面,作为以销售为核心的企业,非销售人员的绩效管理指标更多是业务指标,未能呈现其岗位特征;日常管理方面,绩效管理流于形式,更多是聚焦在指标结果达成上,缺乏过程中的面谈反馈环节;绩效评价方面,更多使用排序法,单一缺乏有效性;在绩效结果的应用方面,仅仅应用在薪资调整和晋升选拨较为直接的领域,缺少链接到培训和招募等工作上。针对以上问题,首先确立绩效管理优化设计的原则、目标及思路,进而围绕五部分提出K保险公司的绩效管理优化设计方案:明确各层级人员在绩效管理工作中的职责,并组织相关培训;构建科学合理的绩效考核指标体系,基于平衡计分卡对关键工作领域做差异化弹性指标设计;建立绩效全流程管理,兼顾结果及过程,做实面谈反馈;针对不同类型的岗位,采用差异化的绩效评价方法,兼顾结果指标、过程指标、行为指标,并设定合理的考核权重;深化绩效结果的分析与应用,着重关联到员工个人成长计划,同时为人才培训培养工作提供支持。本文着重分析K保险公司非销售人员绩效管理现状及存在问题,并设计绩效管理优化方案,给出核心问题的解决对策。为保险公司在规范业务发展的新背景下,如何通过建立公平有效的员工绩效管理体系以支持业务发展提供了研究借鉴。本文综合提出了绩效考核各个环节适配的工具和方法,适配保险公司绩效管理应用。这一研究也为同行业的其他保险公司解决绩效管理问题,找到适合的绩效管理方案提供了思路。同时提出的绩效全流程管理理念、员工分类差异化考核方式、绩效考核弹性机制等也是对现代企业管理的绩效管理内涵做了进一步的扩展和丰富。