简历文本信息内容与空间位置对简历筛选影响的眼动研究

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简历是求职者应聘活动的起点,也是招聘者招聘工作的开端。对求职或招聘的任一方而言,简历都具有着重要的现实意义。如何能制作出一份成功的简历,以增加在简历筛选中的胜算?如何能在不降低成功率的前提下提高简历筛选的效率?求职与招聘双方对简历有着共通的诉求。尤其是对于大学应届毕业生求职者来说,面对当下日益严峻的就业形势,如何制作一份能吸引招聘者眼球的简历是打赢求职应聘之战的第一步。但是目前国内关于简历的研究尚属少见,且发表的文章多数只是对简历制作的经验性论述。因此,探索招聘者在简历筛选过程中的浏览规律和注意偏好,以便为简历制作提供实证数据的支撑是兼具理论与实践意义的。本研究从心理学视角着眼,引入眼动技术手段并结合访谈研究方法来探索简历筛选过程中简历文本信息的内容及其空间位置布局对注意加工的影响及浏览的规律与偏好。在研究的第一部分,以简历文本信息的内容及空间位置布局两因素为自变量,合成简历作为实验材料,以有招聘经验的“企业人力资源管理师”(三级及其以上)证书持有者为被试,进行以有/无时间压力为实验条件的两个系列眼动实验,得到与简历筛选相关的眼动参数数据和简历筛选结果。在研究的第二部分,对参与实验的部分被试和未参与实验的部分人力资源从业者进行访谈,以了解被试进行简历筛选背后的深层原因及从简历的内容与排版角度给出的有关简历的看法和建议。研究结果表明:1.不论是在有时间压力还是无时间压力的条件下,简历文本信息中最受关注的内容依次是:实践经历、个人能力和获奖情况;时间压力加剧了这三个内容成分对注意影响的差异。2.无论是在有时间压力还是无时间压力的条件下,在页面“中部”、“中下”和“底部”三个空间位置区,“中部”是获得注意加工最多的位置区,其次是“中下”部位和“底部”部位,从上至下,各空间位置区获得的注意加工程度递减;时间压力加剧了这三个空间位置区域对注意影响的差异。3.将被试最感兴趣的内容置于注意最易得的最佳空间位置时,求职者获选进入面试的几率远高于将最佳内容放置在其他空间位置或将其他文本信息内容置于最佳空间位置时的通过概率。
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