随着人们对就医体验和高性价比医疗服务的要求日益提升,医院门诊面积不足,布局不合理,导诊服务不能满足需求和排队等候时间长等问题凸显。整合5G技术、云计算功能、区块链、移动物联网和互联网等信息化技术,为慢性病和复诊患者等提供移动医疗技术方面的支撑。在国家政策的引导和支持下,全新的贯穿线上和线下的高效化医疗服务体系将会得到进一步打造。特别是新冠疫情的发生,“互联网+医疗”更会得到迅速发展。但从我国目前的发展状况来看,互联网医院的模式仍处于探索阶段,现有研究主要聚焦在法律制度、分级诊疗、平台建设、运营模式等方面,对互联网医院运行过程中内部问题和外部政策尚未形成系统的研究,缺乏对实践操作和优化运行的研究。CDW互联网医院依托的主体医院是一所历史悠久,具备预防保健、医疗急救等功能齐备的国家三级甲等综合性医院,也是具有良好科研和教学能力的学院型医院。本文以CDW互联网医院为研究对象,运用调查问卷、数据统计、会议沟通等工具分析和研究方法,以患者对互联网医疗的就诊“满意度”及医务人员参与互联网医院的“参与度”为切入口,从患者的看病流程,就医支付模式,医疗资源的配置,以及落实分级诊疗等全方位分析CD市CDW互联网医院医疗服务运行的成果与问题,提出了针对当前CDW互联网医院优化运行对策和实践运用方案,以达到进一步提升CDW互联网医院运行效果的目的。本论文研究力求在推进互联网医院发展的基础上,来促进医疗服务效能的提高,让患者获得更佳的体验感,同时还能有利于互联网医院的稳定向好发展。本论文研究形成的观点和方案可为其他同类型互联网医院提供参考和借鉴。