私人银行从诞生至今已有几百年的历史,但我国商业银行正式开展私人银行业务才短短不到十年,2007年,中国银行在国内首次开设私人银行部,提供私人银行服务,随后,工商银行、招商银行、农业银行等相继成立私人银行部,进入2013年,北京银行成立私人银行中心,城市商业银行也开始加入私人银行市场的竞争当中,目前,我国开展私人银行业务的中资商业银行已达到18家。面对国际商业银行的竞争和国家一系列宏观调控措施使得国内商业银行深感从传统业务赚取利润的压力,而私人银行良好的产业链形式和巨大的利润空间将会成为银行发展的新重点。私人银行业务作为零售业务中的“批发”业务,其业务核心关键点离不开私人银行客户经理的经营,一套科学完整的私人银行客户经理绩效考评体系尤为重要。目前,Z行私人银行业务发展除了面临同业竞争外,内部客户经理绩效考评体系存在诸多问题,导致业务增速减缓,大量优秀的客户经理流失。基于此,本文研究的内容包括:首先,通过研究绩效考评的理论和方法,结合Z行私人银行客户经理绩效考评存在的实际问题,运用平衡积分卡、关键指标考核等方法为Z行私人银行客户经理设计一套较为可行的绩效考评体系;其次探寻贯彻执行该体系的保障措施,确保该体系落到实处。本文设计的私人银行客户经理绩效考评体系意义在于:明确总分行对私人银行客户经理绩效考评主次、改善分行私人银行考核指标设计混乱的情况、优化客户经理薪酬体系,从而促进Z行私人银行业务的发展。