组织结构是任何一个企业都不可回避的根本性问题，建立和完善适应市场需要的组织结构，是目前企业面临的一项紧迫任务。本文意在运用现代化的组织结构理论，根据益阳联通的市场地位及战略发展阶段，研究益阳联通的组织结构，提出并实施一种适用于益阳联通的组织结构变革模式，以期通过科学先进的组织结构，适应市场的需要，提高企业核心竞争力，在不断变化的环境中长期生存和有效发展。新的组织结构的成功实施，对于整个联通乃至很多国企都具有一定的借鉴意义。本文分析了益阳联通变革前的组织结构的弊端，根据先进的组织结构理论，借鉴国内外电信企业的一些成功经验，按照理论联系实际，与企业现状和战略相适应的原则，确立并实施了一种以市场为龙头，以客户为中心的包含市场层、支撑层、职能层、决策层四个层面的前后端式的基本属于直线职能式的新的组织结构。既考虑了先进的管理理念、组织结构理论在企业中的应用，又考虑了企业的实际接受能力和行业习惯，在新的组织结构的核心部分，将市场层又按照市场和销售两个层次分开，一方面加强了市场的整体配置和力量，另一方面又按照科学规律对市场和销售进行细分和区格，以期更好地应对市场和竞争；同时将技术口按照运行维护、工程建设、计费支撑三条线纳入了支撑层。更进一步地，将公司所有岗位在职能、组织结构的基础上，进行了全部的全新的明确的岗位描述并予以实施。