图书馆数字化服务进程的深入使图书馆的服务理念得到创新、服务方式得以优化,数据信息技术推动图书馆数字服务能力进一步提升。目前图书馆数字化服务包括服务资源、服务方式、服务管理等内容,各个高校图书馆也充分结合数字化技术所创造的便捷条件而对自身的电子文档资源及数字化服务理念进行更新,用户满意度不断提升。在高校图书馆数字化服务能力不断提升的基础上,由于理论与实践操作经验脱节,数字化服务开展也暴露了一些问题,高校图书馆所拥有的数字化服务资源被浪费,对于数字化服务工作的全面开展造成阻碍。相较于西方发达国家高校图书馆数字化服务的成功经验,我国图书馆数字化服务能力的提升还有很长一段路要走。通过本文研究能够切实提升A高校图书馆的数字化服务能力。近几年,A高校图书馆提高了对数字化服务工作的重视,数字化服务资源投入规模进一步增长,对于A高校图书馆服务职能的优化与调整提供显著帮助。但是通过满意度调查结果显示,目前A高校图书馆数字化服务能力亟待提升,面向客户体验的数字化综合服务模式尚未构建。本文立足于A高校图书馆数字化服务活动开展现状,立足于满意度调查结果对A高校图书馆数字化服务存在的问题进行分析并提出数字化服务能力优化的对策建议及相应的保障措施。通过本文研究有助于A高校图书馆形成面向客户的综合数字化服务体系,使A高校图书馆的数字化服务能力进一步提高。在后疫情时代,A高校图书馆数字化服务工作的开展面临着新的机会与挑战,本文研究使A高校图书馆数字化服务资源得到充分整合,形成面向客户的科学数字化服务体系,对于A高校图书馆数字化服务能力的增长带来显著积极作用,所以本文研究对A高校图书馆发展是具有现实意义的。本文第一部分为绪论,对高校图书馆数字化服务的背景、选题的理论与现实意义,本文研究内容及方法进行综述与总结,为下文研究提供丰富的理论支持。第二部分为理论基础与文献综述,对用户感知理论、高校图书馆数字化服务理论,国内外专家学者关于选题主题的研究成果进行综述与总结,为下文研究提供理论支持。第三部分对A高校图书馆数字化服务现状进行介绍,发现目前A高校图书馆已经全面提高了数字化服务的重视程度、数字化服务资源也处于不断更新与充实中。第四部分结合满意度调查结果,对A高校图书馆数字化服务存在的问题进行分析,发现目前A高校图书馆数字化服务工作满意度不高,数字化服务资源被浪费。第五部分结合数字化服务理论、用户感知理论及A高校图书馆数字化服务存在的问题提出面向用户的数字化服务优化策略,希望能够使A高校图书馆数字化服务水平提升。第六部分基于数字化服务优化的现实要求,从多角度提出A高校图书馆数字化服务的保障措施。第七部分对本文研究成果总结总结,提出未来A高校图书馆数字化服务优化的方向。