基于情境感知的移动社会化网络研究与设计

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在互联网进入web2.0时代的短短几年里,社会化网络服务发展得如火如荼。如今,全球移动通讯网络开始进入3G时代,移动社会化网络服务必将在未来几年内迅速发展。同时在移动设备交互设计领域中,情境感知技术开始得到越来越多的关注。由此,作者提出探索情境感知技术与移动社会化网络相结合的研究课题。本研究共分为文献调研、需求分析、原型设计和用户研究实验四个阶段。首先,作者通过文献调研对这一课题的两个核心概念——情境感知和移动社会化网络做了深入的研究,对本领域内相关的研究情况做出了总结与归纳。其次,作者将目标用户群限定为在校大学生,通过参与式设计的方法找到了情境感知技术与移动社会化网络的具体结合点,并得到了信息获取、信息分享、社交搜索和社交浏览四大类基本用户需求。随后,作者根据用户需求分析结果提出了“移动问问”——基于情景感知的移动社会化网络问答系统的功能概念。应用以用户为中心的设计方法,作者设计了移动问问的原型程序,并通过迭代用户测试对原型程序做了改进,使移动问问由低保真原型逐步过渡到高保真原型。最后,作者利用移动问问的高保真原型程序开展了相关的用户研究实验,通过实境测试、魔物实验和深度访谈相结合的方法对用户的使用行为模式、动机、满意度和隐私顾虑等问题做了初步的探索。通过一系列实验研究,作者对用户使用移动问问的主要行为模式,以及移动问问与百度知道、人人网提问的使用行为差异做了比较。作者主要从使用场景、动态信息、输入、搜索、提问和回答等六个方面描述了用户的使用行为模式。并重点对用户提问和回答的行为,从问题的类型、主题、属性、回答速度、答案质量、提问和回答动机等几个方面进行了描述,并初步探索了其背后可能的原因。同时, SUS问卷结果显示,用户对移动问问的总体评价良好,满意度较高。
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