【摘 要】
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论文"提高产品质量的途径和方法"是在东南大学经济管理学院孔庆善副教授的指导下,由2000级MBA学生李新昌完成的.论文以进一步提高半导体装配生产线的产品合格率为研究课题,对
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论文"提高产品质量的途径和方法"是在东南大学经济管理学院孔庆善副教授的指导下,由2000级MBA学生李新昌完成的.论文以进一步提高半导体装配生产线的产品合格率为研究课题,对企业基本状况进行分析,进而指出了它们对企业生产过程及产品质量的影响及可能的解决方案.接着,在全面质量管理思想指导下,探讨了公司实现生产过程零缺陷的八种方法.论文回顾了ISO9000质量管理标准在公司内的实践,详细地分析了生产线工艺流程,系统地介绍了生产线组建质量改进团队、利用各种质量改进工具全面分析生产线上质量问题现状及确定问题产生的原因、通过团队的努力拟定各种解决方案并加以实施、跟踪、评估、不断提高的过程;讨论了如何有效地开展员工培训和对员工的激励,来提高广大员工参与质量提高的积极性.论文以企业实践为背景,综合运用了管理学、人力资源管理、战略管理、生产管理、项目管理等方面的知识,提出了产品质量的进一步提高的关键取决于管理层改进质量的决心,生产过程零缺陷的有效控制,以及对员工持续不断的培训、教育和激励的观点.这对于今后生产线的产品质量的进一步提高活动的开展具有一定的指导意义.
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