伴随着新冠病毒在2020年全球的大蔓延,防护服已成为全球最重要的防疫急需物资之一,防护服行业也成为全世界关注的焦点。不同使用场合穿着的防护服有不同的防护等级认证。低等防护级别的产品提供轻度化学液体飞溅和固态颗粒物防护,中等防护级别的产品提供液体喷溅防护,高等防护级别的产品需要保持内部正压并提供有毒、腐蚀性气体侵入的防护。行业技术的发展也加速了防护服产业的变革,产品逐渐向可穿戴和智能化转变。防护服的特点和变化趋势势必要求防护服的新产品研发流程做出相应调整。M公司是一家从事防护服设计、制造的跨国公司,是全球身体防护解决方案的领导者。M公司现阶段的新产品研发流程是沿用集团手套事业部的门径管理方法。产品种类的差异和不加改变的手套研发流程的应用,使得M公司防护服研发的整体绩效低下。本文通过对M公司现有新产品研发流程以及整个防护服行业的发展趋势为出发点,深入调研M公司新产品研发在实际操作中各个阶段存在的问题,针对研发流程缺失、角色分工不清晰、人员架构不匹配以及风险管控缺失等突出问题进行重点分析。借助门径管理理论,吸收项目管理知识体系的优势并运用业务流程优化的思路和方法,提出了四个有针对性的建议。分别为建立基于门径管理的研发流程体系、建立新产品研发RACI责任矩阵表、建立强矩阵型项目团队以及建立基于风险管控表的风险预防机制。本研究理论结合实践,并把优化的事项贯穿到新产品研发的每一个阶段中,采用逐步推行以期达到提升研发绩效,增强M公司的市场竞争力。