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促销是营销组合当中一个很重要的工具,虽然说促销已是一个探讨已久的课题,但是多年来国内外对于促销的研究多半是关于折扣和折价券等金钱性的促销工具,对于直接赠品的相关研究却很少。恰当的使用赠品可以刺激即兴购买,增加试用率及强化品牌形象。提供正确的赠品,远比赠品的经济价值更为重要。于是本文以赠品促销工具为研究对象,探讨赠品促销的形式对促销效果的影响。 本文研究的问题是:主产品、赠品所属的利益是否一致、是否互补、主产品品牌权益的高低是否会影响促销效果及互补性对利益一致性、品牌权益对利益一致性的调节作用。为此,按照以往学者对产品利益的划分将赠品划分为功利性和享乐性两类,按照消费者对主产品、赠品的使用状况将主产品、赠品的组合划分为互补、不互补两类。通过实验设计测量消费者在面对不同促销组合下的反应,通过方差分析的方法,研究上述变量对消费者的知觉价值和购买意愿的影响。 研究结果表明:无论主产品是功利性还是享乐性产品,主产品、赠品利益一致与不一致时相比,消费者对促销组合的知觉价值和购买意愿都更高;主产品、赠品互补与不互补时相比,消费者对促销组合的知觉价值和购买意愿都更高。若主产品为享乐性产品,主产品与赠品互补时,主产品、赠品利益一致与不一致时相比,消费者的知觉价值和购买意愿更高;当主产品与赠品不互补时,主产品、赠品利益一致与否对促销效果没有影响;若主产品为享乐性且为高权益品牌时,主产品、赠品利益一致(与不一致相比)消费者的知觉价值和购买意愿更高;当主产品为低权益品牌时,主产品、赠品利益一致与否对消费者的知觉价值和购买意愿的影响不显著。若主产品为功利性产品,当主产品为高权益品牌时,与低权益品牌相比,消费者对促销组合的知觉价值和购买意愿更高。 本文的研究在一定程度上弥补了国内外在此方面实证研究的不足。希望本研究的结论能在公司进行赠品促销的实践中,起到一定的指导作用,缩小选择的范围,节省时间成本和减少误选带来的损失。