论文部分内容阅读
随着全球化进程的稳步推进以及网络互联技术的迭代发展,利用网络展开营销活动成为互联网时代众多企业的重要手段。教育行业一直以来以线下营销为主,直到2013年线上教育迅速火爆,传统的营销方式已经无法满足互联网时代人们的需求和习惯,网络营销的合理运用对于企业的发展至关重要。 本文选择了成长力突出的51Talk无忧英语作为案例企业,从宏观环境的分析入手,利用PEST模型从政治、经济、文化、技术四个方面分析企业所处的宏观环境,再借助波特五力模型从现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者的进入能力、替代品的替代能力、供应商的议价能力、购买者的议价能力五个方面分析行业的吸引力和行业的基本竞争态势,进而选取三个主要的竞争对手深度剖析,它们是同类型的企业VIPABC、进入线上领域的老牌机构新东方在线及深耕线下的跨国机构华尔街英语,得出51Talk的价格优势和容易被复制的劣势。最后以服务营销为基础,从产品、人员、沟通三个方面对51Talk现有的营销策略进行剖析,尝试挖掘并总结出对线上教育行业有借鉴意义的网络营销方案,即对于在线教育行业来说机遇与挑战并存,不同阶段应采用不同的营销策略,产品是核心,以研究客户需求为基础,开发直击痛点的产品,将需求转换为购买行为是关键,利用差异性吸引消费者,通过不断创新留住消费者,尽可能多的将全价值链上的各个环节纳入生态圈以扩大品牌的影响力。