近年来,中美两国的贸易战愈发激烈,我国通信行业技术能力迅速提高,引起美国的强烈不满,并且已经成为美国压制中国产业链发展的关键领域。在贸易战过程中,美国政府对我国通信企业进行了人才、技术、产品及市场等全供应链封锁。2017年8月18日,美国对华正式启动“301调查”,侧重技术转让和其他知识产权领域。当时的美国总统特朗普随即下达了命令,基于国家安全问题的考虑,阻止了中国私募基金Canyon Bridge Capital Partners对美国芯片制造商莱迪思的收购,还指示美国外国投资委员会应进一步加强中国IT领域的投资安全审查,加强对我国信息领域高科技封锁。在这种形势下,我国通信产业面临巨大挑战,部分企业已经开始意识到自身发展存在的风险以及所承担的责任。2018年4月16日,美国商务部宣布,今后7年内,美国公司将被禁止向中兴通讯出售零部件,货物,软件及技术。2022年7月,美国颁布《2022年芯片和科技法案》,对被誉为“芯片之母”EDA软件进行出口管控,截断为中国提供芯片先进制程技术所需之设备与物料,给中国通信行业造成了空前危机。在此期间,国内部分企业也纷纷采取各种措施应对此次危机造成的不利影响,包括加大研发投入力度等,但成效不明显且效果不佳。美国政府采取的一系列措施,给中国通信企业的发展带来致命的影响,并且我国通信企业核心技术缺失的发展短板在此轮中美贸易战中得到完全暴露。在这种背景之下,我国通信行业面临着巨大挑战与压力。在这种情况下,怎样开展危机管理并分析其绩效表现,继而引导企业的发展就成了通信企业不得不考虑的一个问题。本文选择中兴通讯作为研究目标,在对相关文献和研究成果进行整理的过程中,找到了研究缺口,提炼了本文的研究问题。在中美贸易摩擦的大环境下,以企业危机管理作为出发点,以绩效和绩效评价为本文的中心内容,对中兴通讯的危机事件和危机管理的过程进行深入的解析。选取中兴通讯近几年财务及非财务数据作为研究样本,应用平衡计分卡为研究方法从财务、客户、内部运营及学习与成长四个维度对中兴通讯企业危机管理的绩效进行分析,试图全面、科学的对中兴通讯的危机管理做出绩效评价,进而为中国企业在中美贸易摩擦背景下面对美国制裁时如何应对危机提供经验,并提出建议。本研究主要得出以下结论:首先,中兴通讯之所以会出现危机,最根本的原因在于它在核心技术上存在不足,过于依赖美国芯片,直接的原因在于中兴通讯合规意识不强;其次,危机管理要从危机的成因入手,对症下药,中兴通讯面临危机时,适时分析内外形势进行战略调整,以主航道为重点,着力发展自身优势产业,补不足,强化自主研发与合规管理,同时寻找新的盈利增长点,持续优化现有产业链布局,不但顺利渡过企业的经营危机,也为它的进一步的发展打下了坚实的基础。再次,危机管理应注重从制度建设,文化培育以及人才培养三个角度出发来提升自身实力,建立完善的管理体系以应对未来可能出现的风险,从而实现可持续健康发展目标。最终中兴通讯的危机管理绩效总体上是好的,尽管对长期偿债能力的改善并不明显,但也有一些财务指标和非财务指标层面显示了正面的效果。文章最后对我国企业在中美贸易摩擦背景下如何进行危机管理提出以下六方面建议:把合规作为企业战略的基石,恪守诚信和合法经营的原则;强化自主创新投入,减少企业对外依存度;建立跨专业的制裁处理队伍,迅速做出应对部署;拓宽对外贸易渠道,改善企业的国际供应链结构;提升企业国际化经营能力,增强企业抵御外部经济冲击的能力。加大中美贸易对话磋商力度,构建摩擦应对机制;改进对外贸易信用保险的内容,减少企业出海风险。