根据联合国世界旅游组织旅游市场的排名,截止2016年5月,我国已成为世界第一大出境旅游消费国家,世界第四大入境旅游接待国家,然而旅游业的不断发展也产生了许多的问题,作为旅游业重要生产力的导游,是旅行社中的首要人力资源和企业核心竞争力之一,一个旅行社经营的成功与否,客流量和营业收入是衡量标准,如何去保证这两个标准,导游工作就是关键。目前,如何保证导游人员的稳定,最大可能的减少导游人员的流失,已经成为每个旅行社人力资源管理部门需要应对的严重问题,也影响到了整个旅行社的持续发展。本文对G旅行社导游人员流失问题进行研究,首先,分析公司所处的外部和内部环境,讨论内外部环境对目标问题的影响程度：其次,系统分析旅游行业人才流失的原因,找出问题的关键；最后,通过优化人力资源管理和薪酬激励机制给出解决对策。为了更加清晰明确地找到真正原因,我们运用了三种方法：问卷调查法,比较研究法,内外部环境分析法。对于目前的薪资制度以及旅行社的其他补助奖金的发放,人员配置,工作时间安排等方面的满意度调查,以及对于实行激励性薪资制度的推行支持度,通过以上一系列的调查进行资料整理,分析,整合,比较,归纳,为了日后新制度的实施打下基础。通过对于国外成熟的旅行社发展和导游人员管理制度的了解,与国内的导游管理制度进行比较分析,找到问题,取长补短的解决问题。希望通过一系列新的对策避免G旅行社导游人员的再流失,并且能够在同行业普遍应用,从而从根本上改善导游人员的不稳定性工作性质,提高工作积极性给旅行社甚至整个旅游行业带来全新的发展。一旦合理的解决了导游流失问题,再加上旅行社对于团队的管理,旅行社的发展将会得到质的飞跃。