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随着经济全球化时代的到来,企业面临着日益激烈的市场竞争,这种动荡的外部环境势必给企业带来猛烈的冲击,把企业推向危机的边缘。因此,危机管理逐渐成为企业管理者及企业管理研究者关注的重点。但是在众多的企业经营者和危机管理的研究者当中,人们往往只是把目光投向容易让人感觉得到的财务危机,营销危机,公关危机等方面,而对于人力资源危机却没有给以足够的重视。其实,人力资源是企业在市场竞争中获胜的决定性因素,是企业应对一切风险的根本,而且绝大多数的危机是由于企业内部人为因素引起的,因此人力资源危机的管理应给与足够的重视。
本文首先回顾了有关危机管理和人力资源危机文献,在此基础上,将危机管理的有关思想和方法应用于企业人力资源危机管理之上,给出了人力资源危机管理的定义。其次,重点分析了我国企业面临的人力资源危机的形成机理,结合我国企业特点采用静态和动态结合的方法综合研究企业外部环境和内部条件的变化引发的企业人力资源危机问题,构建企业人力资源危机形成机理模型。再次,在企业根据企业危机形成机理模型的基础上,构建了企业人力资源危机管理体系及企业人力资源危机管理能力指标体系。最后,借鉴能力成熟度模型的分级思想,采用改进的层次分级法,建立了企业人力资源危机管理能力成熟度评价模型。