组织忘却学习影响机制及能力评价研究

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组织忘却学习作为一种特殊的组织学习模式,近年来逐渐受到企业家们和学者们的关注。组织忘却学习,强调对旧知识的分离、丢弃,在组织创新能力培养、商业模式创新、创新绩效提升过程中发挥着不可或缺的作用。研究如何促进组织开展忘却学习,以及提升组织忘却学习能力对企业发展显得非常重要。目前有关组织忘却学习的相关研究主要聚集在对组织忘却学习的效果探索,从前因角度对组织忘却学习的影响机制进行考察的研究还不多见,以及对组织忘却学习能力的研究尚未涉及。基于此,本文采用理论分析和实证相结合的方法对组织忘却学习的影响机制展开分析,并构建组织忘却学习能力评价指标体系,提出评价方法。组织忘却学习影响机制分析是构建忘却学习能力的前提,而当组织具备较强的忘却学习能力时,组织忘却学习的效果最理想。该研究既对组织忘却学习的影响机制进行分析,又探索了组织忘却学习能力的评价及提升建议,不仅丰富了组织忘却学习的研究成果,也为组织有效开展忘却学习,提升忘却学习能力提供理论依据和实践指导。本文分为四部分。第一部分是对相关理论以及相关研究成果进行综述,对核心概念进行界定;第二部分是研究组织忘却学习的影响因素并构建影响机制模型;第三部分是检验组织忘却学习的影响机制模型,验证假设并进行讨论;第四部分是构建组织忘却学习能力指标体系及评价方法,并结合具体企业提出提升忘却学习能力的建议。论文的主要研究成果如下:(1)分析并界定了组织忘却学习的内涵。组织忘却学习自提出以来,学者们针对不同的研究问题,从不同的角度对其内涵、效能、边界因素进行了分析,但缺乏完整一致的概念体系。在综合组织忘却学习相关研究的基础上,本文对组织忘却学习的概念进行了界定,并分析了组织忘却学习的主体、特征、学习过程以及结果要素。对组织忘却学习内涵的界定为后续研究提供了理论基础。(2)构建了组织忘却学习的影响机制模型。基于组织权变理论,从组织战略层面、行为层面和情景层面出发,剖析了组织动态能力、知识治理和环境动态性对组织忘却学习的影响机制,并通过问卷调查方法收集数据,采用回归分析等统计学方法对理论模型进行了检验,得到一些有价值的结论。例如,组织动态能力的四维度,环境洞察能力、变革更新能力、技术柔性能力和组织柔性能力分别对组织忘却学习均具有正向的促进作用;正式知识治理和非正式知识治理对组织忘却学习具有正向的促进作用;环境动态性能够有效促进组织忘却学习。同时将环境动态性作为知识治理影响组织忘却学习的调节变量进行了检验。结果表明,环境动态性能够正向的调节知识治理对组织忘却学习的积极作用;而负向的调节了非正式知识治理对组织忘却学习的积极作用。(3)建立了组织忘却学习能力的评价体系和评价模型。对组织忘却学习能力进行评价有利于组织有目的、针对性的开展忘却学习,提高学习效果,而目前尚未见到关于组织忘却学习能力评价方面的研究。本文构建了了包括知识分离能力、知识运用能力、知识丢弃能力、组织动态能力和组织辅助能力在内的组织忘却学习能力评价指标体系。其中知识分离能力由知识分离速度、知识分离强度和知识分离持续性构成;知识运用能力由知识重组能力,优化流程能力和知识分享能力构成;知识丢弃能力由技术流程变化程度,管理流程变化程度和员工行为差异程度构成;动态能力由环境感知能力、学习吸收能力和资源整合能力构成;辅助能力由领导支持力度、文化影响程度和教育培训力度构成。在确定了组织忘却学习能力评价指标体系的基础上,结合模糊综合评价方法及熵值赋权法,构建了组织忘却学习能力的模糊综合评价模型。评价模型的构建,便于对企业的忘却学习能力进行评价,有利于确定企业忘却学习能力状况,为进一步改善忘却学习能力提供参考。(4)提出了组织忘却学习能力的提升建议。在对组织忘却学习能力指标体系和评价模型构建的基础上,针对具体的企业进行了忘却学习能力的评价,并从知识治理、动态能力、组织辅助能力角度提出了组织忘却学习能力的提升建议。比如:加强知识治理,提升知识分离、运用和丢弃能力;保持组织动态性,坚持创新和忘却两条腿走路;增强领导承诺和激励,塑造忘却导向文化;加强人力资本建设,提升组织忘却学习能力。这些建议为组织有效提升组织忘却学习能力提供了决策和操作的参考。
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