随着健身APP和健身类内容社区的兴起,越来越多的人通过网络空间传播的健身信息获取相关资讯、改变运动习惯及生活方式。网络空间的求助行为则是对现实资源不足或资源获取渠道缺失的一种典型表现。而虚拟社区作为一种“趣缘共同体”,对研究网络使用者的求助行为具有重要意义。本研究立足于用户对健身信息的求助行为,探析当前体育类虚拟社区中用户对健身信息的求助情况,通过反馈内容分析并总结健身知识传播过程中存在的问题,进而为促进虚拟社区的良性协调发展提供相应的对策、建议。基于此,本研究通过配额抽样的方式对百度贴吧、虎扑体育、知乎、Keep四个虚拟社区,共5365位用户发布的8339条有效主题帖（主题帖发布时间在2004年10月25日至2021年12月20日之间）的统计分析中,发现如下结果:求助行为在不同类型的体育类虚拟社区中均占有一定规模,并且用户对求助帖的持续讨论时间显著长于其他类型的主题帖。求助者中男性多于女性。与其他类型用户相比,求助者的社区等级整体偏低,初始等级者占比较多。健身信息求助受到有效反馈的整体程度较高,但在求助者更关注的健身器材选用、健身场地、健身同伴、健身教练资源等方面获得的有效反馈程度较低。求助反馈的次数及有效度取决于求助内容类型及其描述的详尽度、讨论时间跨度以及求助者的个体特征。通过调查统计和个案分析,体育类虚拟社区在线求助行为及过程存在的问题有:1)求助发起方:存在求助内容要素不全、求助投放区域不准、求助意向呈现不明等问题;2)求助反馈方:存在反馈不及时、观点跨度广、内容质量低等问题;3)健身伪知识和对正确信息的简略化、片面化、异化加工而形成的谣言问题。进而得出以下结论:1)健身信息求助是对体育公共信息服务供需失衡的真实反映。一方面反应在信息服务内容供给不足,另一方面反映在信息服务对象上的不充分不平衡;2)健身知识的具身性特征促使健身指导在操作层面完成“一般性”向“特殊性”的转变;在理论层面完成从“科学性”向“实践性”的转变;在供给方式上完成从“粗放式”向“精细化”的转变;3)健身信息的求助方、反馈方以及知识传播过程中存在的问题亟需体育类虚拟社区设立相关制度予以引导和规范;4)体育类虚拟社区在信息治理主体上缺乏多元群体的广泛参与,在治理方式上存在大量非正式的、非制度化的强制管控手段。根据所得结论提出以下几条建议:1)丰富健身信息供给渠道,促进“精细化”供给;2)运用名人效应传播策略,提升公众健身素养;3)创新虚拟社区管理模式,鼓励多元主体参与;4)细化社区内容分发机制,划分信息接收主体。