随着城市化速率的快速推进及城市用地紧张,城市商业综合体作为集约化的城市功能空间,将餐饮、零售、办公、娱乐等功能有机整合在一起,极大地提高了用地效率也促进了城市的发展。然而多用途、高复合的城市商业综合体也吸引了大量客流,成为人员密集场所。城市人群聚集场所的应急疏散属于公共安全研究范畴,在突发事件下如何将大量聚集人群在必须疏散时间(RSET)内疏散到安全区域,具有极强的现实意义。本文以锦华万达商业综合体为研究对象,针对其人员聚集规律进行调研,并用模拟仿真的方式给出应急疏散的影响因素。本文主要研究内容如下:首先,从安全管理的角度给出了城市商业综合应急疏散影响因素框架,主要从商业综合体的功能空间布置、人群组成及行为、人员密度、应急疏散管理等四个维度描述了商业综合体人员疏散影响因素,并给出了理论推导过程。其次,实地调研了城市商业综合体的客流量,并以重大节假日、双休日和工作日分别给出了商业综合体客流量和人员滞留量规律。最终表明客流量和人员滞留量分布规律可以用分段函数表示,工作日客流量较小,重大节假日、双休日客流量较大,约为工作日的2倍,但人员的滞留最大值却出现在周末双休日,重大节假日相对较小。最后,基于对商业综合体的调研数据,使用Pathfinder模拟疏散软件,建立商业综合体人员应急疏散模型,研究了商业综合体功能布置、人员密度、人员疏散行为、疏散管理等因素对应急疏散的影响。