随着Internet和信息技术的发展,传统经济形式发生了变革,各行业将直接参与国内、国际竞争。公司原有业务收入受到潜在威胁,必须以最快的速度寻找新的盈利模式和发展空间将是公司面临的最大挑战。网上电子商务已成为未来企业发展的重要商业模式,很多企业已开始引入电子商务系统,转变核心商务过程,将现有商务模型扩展到网络世界。据调查显示,目前企业对电子商务系统的投入力度不断加大,但项目成功的概率却很低。针对这一现象有学者指出项目失败的主要原因是管理上的失误,未对项目实施过程进行有效的风险管理,这已成为制约电子商务系统成功开发的关键问题。本研究基于电子商务系统生命周期理论和信息系统开发理论,识别出了电子商务系统开发过程中的六个主要风险因素,即需求不确定性风险、用户参与风险、沟通风险、冲突风险、技术风险和计划和控制风险。建立了电子商务系统项目风险对绩效影响的结构模型,证实了沟通风险、冲突风险、技术风险和计划和控制风险对项目绩效有显著影响。现有文献关于电子商务系统项目风险对绩效影响的研究还不系统、不完善。本研究以项目为单位,共回收有效问卷166份,采用结构方程建模方法对电子商务系统项目风险一绩效模型进行了验证,实证结果表明：需求不确定性风险和用户参与风险对项目产品绩效和过程绩效的影响均不显著；沟通风险和技术风险对产品绩效存在显著的负向影响,而对过程绩效无直接显著影响；冲突风险和计划和控制风险对产品绩效和过程绩效均有显著负向影响。本研究在构建理论模型时还将一些情境因素考虑在内。分别根据“项目规模”和“项目风险控制水平”变量,将总体样本划分为两组,采用多元线性回归方法解释了对项目绩效有显著影响的风险因素及影响力大小。结果显示：对于大规模项目而言,应更加关注沟通风险、冲突风险、技术风险和计划和控制风险；对于小规模项目而言,六个风险因素对绩效均有一定程度的影响。对于风险控制水平高的项目而言,对绩效有显著影响的风险因素个数减少,主要体现在沟通风险和冲突风险对绩效影响不再显著。文章最后总结了本研究的主要结论,提出了对实践的一些启示,并指出了论文研究工作中存在的一些局限,指出了未来研究方向。