温州市消防支队担负着全市的火灾预防、火灾扑救、抢险救援等任务，其119消防接处警系统具备处警联动、报警定位、消防安全重点单位关联、水源显示和消防视频监控等功能，系统运行稳定，但同时存在专业性不强、与各级消防部队调度指挥不畅等问题。这与消防抢险救援的实际工作需要以及公安部消防局消防业务信息系统一体化建设的规范要求存在一定差距。本论文是按照武警部队消防局《“十一五”期间武警消防部队信息化建设实施方案》及浙江省消防总队的统一要求，运用了系统集成、物联网、管理信息系统、数据挖掘等计算机、通信技术，建设了一套符合温州支队消防业务需求的一体化业务信息指挥调度平台。按照《消防通信指挥系统设计规范》（GB50313－2008）的要求，温州市消防支队指挥中心除满足全市范围内灾害事故的接报处理、跟踪反馈、指挥调度等工作需要外，还应与总队指挥中心、温州市公安局指挥中心以及和下级大中队实现互连互通。本论文实现了支队消防通信指挥系统的如下关键功能：集中汇接全市119报警，支队负责市区范围内的警情接受及处理，对汇接的县市大队辖区的报警电话自动分流到相应辖区接处警；与市公安110接处警平台及下属县市大队信息能互联互通，满足跨区域灭火救援指挥调度的业务需求；按照公安部消防局的规范要求，完成一体化示范软件的部署及系统集成工作。论文主要研究开发的内容包括：温州市消防支队119接处警系统建设；可视化指挥、交互式指挥、警情分析及智能决策调度系统；消防装备管理及移动数据采集系统；其他配套设备及系统集成接口等。本论文涉及的关键技术与创新点主要有：基于商业智能的警情研判与决策支持系统，可以实现四色预警功能；智能彩铃提示功能，该功能能够判断并提示报警人就近警情信息，当119报警电话排队时，系统能自动将当前火场信息播报给排队电话用户；基于物联网技术的消防装备管理，对常用的重点设备采RFID卡做标签，实现消防物资的网络化管理。