继2013年德国正式推出“工业4.0”概念,成为全球步入智能化时代的领军者之后,2015年,国务院总理李克强在两会上提出“中国制造2025”计划,国务院也针对该计划颁发了战略文件,为该计划的具体开展过程进行了全面的部署,旨在实现信息化与工业化更加深入融合的基础上,围绕“智能制造”这一核心,引领和带动整个制造业的发展,实现我国到2025年跻身现代强国之列的目标。然而,欲要达成“智能制造”,最为关键的便是要首先完成对“智能物流”的构建,基于对智能物流系统的构建,能够使得各类物料以更加智能化的方式在工厂内不同工序间实现可视化高效流转,进而有效提升智能制造体系的整体运作效率。对于传统制造企业而言,智能物流系统是提高企业生产效率、订单执行交付能力和库存周转能力这三项重要指标的必要支撑,也是提高产品质量进而增强企业竞争力的关键。对于为传统制造企业提供智能物流系统集成业务的“智能物流”系统集成商而言,智能物流系统不仅是帮助传统制造企业提高厂内物流效率、降低物流终端投入成本,更是帮助传统制造企业完成数字化转型;智能物流系统集成项目的高质量交付也不仅是以盈利为目的,更是物流系统集成商的社会责任。本文以质量为切入,以项目质量管理为研究课题,以智能物流系统集成项目为研究方向,以能力成熟度评价模型为评价基础,以系统发掘智能物流系统集成项目质量管理评价指标、构建专门适用于智能物流系统集成项目的成熟度模型及将综合评价方法应用于项目质量管理评价并分析改进作为研究重点。本文首先通过文献研究法综述智能物流系统集成领域相关概念和国内外项目质量管理及成熟度模型的研究现状;然后,通过理论研究结合实践经验,梳理智能物流系统集成项目业务流程并探究项目生命周期不同阶段的质量影响因素,从而分析出项目各阶段所应具备的质量管理能力作为后文评价指标体系之构建所需的初步评价指标;随后,运用能力成熟度理论,构建独创的针对智能物流系统集成项目质量管理研究的三维成熟度评价模型;其次,运用多级层次分析法结合专业评语在初步评价指标之中进行提炼,并建立成熟度评价模型之第三维度的评价指标体系;最后,运用多级模糊综合评判法对物流系统集成商LT企业在项目生命周期不同阶段所开展的质量管理工作能力展开全面评估,基于评价结果提出能力提升建议与改进举措,以帮助LT企业以及行业内相似系统集成商解决项目质量管理问题。