高管团队社会责任取向、战略选择及其企业绩效关联机制研究

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企业社会责任问题日益引起理论界及社会各界的关注,在激烈的市场竞争中,商业道德和社会责任已成为企业获取竞争优势、实现可持续发展的关键环节,成熟的企业将企业社会责任与企业战略联系起来,企业社会责任已从过去“商人的社会责任”完全变成了一种战略竞争力资源,并与企业高层决策紧密联系。回顾以往文献,企业高管团队研究的更多关注团队特征相关研究,而企业社会责任研究特别是实证研究成果集中在企业社会责任与企业绩效的关系研究。鉴于此,本文尝试将高管团队理论与企业社会责任相融合,围绕高管团队的社会责任取向、企业社会责任战略选择、战略模式演变阶段特征及企业绩效过程机制等问题,展开了一系列的实证研究。首先通过多重案例比较研究,对四家有代表性的企业进行对比分析,从反映其高管团队社会责任取向及企业社会责任战略特点的关键事件中,总结企业高管团队社会责任企业战略选择过程中多要素系统中的初步规律。研究发现,企业高管团队社会责任取向可以分为经济绩效导向(偏重经济责任和基本法律责任)和社会绩效导向(偏重伦理责任、慈善责任)两种,并通过内部人责任、外部人责任、公共责任等三个方面的具体关键事例,结合企业高管团队社会责任取向,将企业社会责任战略分为消极型、反应型、积极型和主动型四大类。通过多重案例比较研究进一步发现,在高管团队人员特征、社会责任取向、企业社会责任选择、社会责任演变、社会责任表现及企业绩效之间确实存在某种具体的内在联系,从而为后续研究奠定了初步的构思框架。其次提出和验证了高管团队社会责任取向及其社会责任战略选择之间的关系。研究结合相关文献及访谈内容设计了高管团队社会责任取向及企业社会责任战略问卷,对湖南省、北京市、深圳市等地区企业进行取样,在156家企业高管团队的478份有效问卷基础上进行分析。探索性和验证性因素分析结果表明,高管团队社会责任取向包括经济责任取向、法律责任取向及伦理责任取向三个维度;企业社会责任战略导向包含经济绩效导向及社会绩效导向两个维度。结构方程建模结果显示,高管团队社会责任取向对于企业社会责任战略导向的选择作用明显,同时方差分析结果显示,企业高管团队社会责任取向受到个人异质性及企业异质性的影响。通过深度访谈,探讨不同个体特征企业,特别是高绩效企业高管团队在不同生命周期社会责任战略模式演变的规律。访谈结果显示,高绩效企业在不同的生命发展周期中,可能采取不同的社会责任战略模式,即消极应对、积极反应、超前行为及相互影响社会责任战略。访谈结论通过问卷佐证研究得到了进一步的验证,即通过对76家高绩效企业的社会责任战略模式在不同阶段的频次分析,结果显示,企业社会责任战略在企业不同发展阶段存在显著差异。最后提出和验证高管团队社会责任战略选择与企业绩效的过程模型。运用156家企业高管团队的478份有效问卷进行结构方程建模,结果显示高管团队企业社会责任战略选择显著影响企业社会责任表现,但对企业绩效没有直接作用,而是通过企业社会责任表现来对企业绩效产生影响。本文还从政府、社会及企业等三个层面提出了加强中国企业社会责任建设的对策及实施路径。本文主要创新工作如下:(1)首次将高管团队社会责任取向、社会责任战略选择、企业社会表现及企业绩效建立在同一个理论框架体系中,明确了这四者之间的作用关系,验证了企业社会表现的中介作用,在一定程度上突破以往社会责任的研究范畴,丰富了相关理论知识。(2)相对于已有的模型,本文构建了一个与真实系统更加相符的企业社会责任过程传导模型。将企业高管个人特质、企业特质及其外部作用纳入同一模型,并通过实证方法探索企业社会责任取向与战略选择、责任表现及企业绩效之间的内在联系,这可能有助于企业对其承担社会责任的理解提高到一个新的高度,为企业将社会责任纳入企业战略的制定与选择提供了一定的理论参考。(3)突破了现有研究对企业社会责任战略的一般的阶段划分,运用演化思路揭示出高绩效企业社会责任战略模式演变的规律及阶段性特征。
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