【摘 要】
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风险认知是人们对风险的一种主观判断,自提出以后就广泛受到到学者的关注,特别是在被国外研究者引入到消费研究领域之后,消费心理学家更对其进行了多方位的研究,使得其理论体系日
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风险认知是人们对风险的一种主观判断,自提出以后就广泛受到到学者的关注,特别是在被国外研究者引入到消费研究领域之后,消费心理学家更对其进行了多方位的研究,使得其理论体系日渐完整。传统情景中,个体成就动机、人格特质均对风险认知具有影响,这一点已经被许多学者进行了分析总结,但网络消费情景作为一个快速发展的情景,必然具有其特殊的研究意义,因此本文将在网络消费情景下对消费者成就动机、人格特质以及风险认知的关系进行探究。本研究采用文献分析、问卷调查法等方法收集资料,共发放问卷400份,采用方差分析、独立样本t检验、相关分析、回归分析等方法对数据进行分析处理。探索网络消费情景下成就动机与风险认知、人格特质与风险认知以及三者间的关系,研究结论如下:第一,网络消费情景下消费者风险认知的部分维度在人口统计学变量上存在显著差异。第二,消费者风险认知受其接触网络购物时间、退换货物经验的影响。第三,消费者成就动机两维度与网络消费风险认知呈正相关。第四,消费者人格特质影响个体网络消费风险认知。第五,当避免失败的动机较高时,其人格特质中冒险性倾向较低,从而造成消费者风险认知提高。
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