知识管理在企业内部市场化中的应用

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理论上说,企业内部市场化是通过分权管理降低由于企业家的有限理性而引起的信息管理费用,通过引入市场机制减少资产使用的代理费用,最终达到降低企业内部管理费用之目的。这就决定企业内部市场化理论的基本出发点就是决策权向信息与知识持有方转移。所从把知识管理应用到企业内部市场建设,可减少由于内部市场细分造成知识分裂等现象,促进企业内部知识共享,运用和创新,有利于推动企业核心竞争能力的形成,同时知识管理可减少内部市场主体对知识的垄断,减少代理成本和分权后的控制成本。对于知识管理在企业内部市场化建设中的应用主要体现在:一,企业内部市场交易主体的划分,应以满足外部市场客户需求的特定能力为原则,进行构建的。它的角色应该是一个知识和价值整合者。二,企业内部市场交易对象应是能够满足交易主体需求的知识综合体。三,企业内部市场交易的协调机制应包括价格机制和公开的外部市场信息。四,企业内部市场交易主体的考核指标应包括内部利润,内部满意度和知识共享等指标。从知识管理角度对海尔的SBU战略进行分析,表明海尔SBU战略在内部交易的协调机制方面和内部利润考核制度(SBU损益表)方面有很大的优点和可操作性。但对内部市场主体的划分还受产品划分影响较大,同时考核指标主要是内部利润,与内部的信息和知识共享的考核指标少。总的来说,我国企业在实施内部市场化过程中,也要强化知识管理的理念,从知识和价值整合者角度来划分市场主体,加强内部知识共享的考核与激励,促进企业知识的运用与创新,提升企业的核心竞争能力。
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