随着大数据时代的到来,云技术得以快速发展,个人云存储不光有着存储文件的功能同时还支持信息的分享,并且也可以在移动手机端和电脑端多种设备之间相互传输数据。在日常生活中,人们面对着大量的有用信息需要对其进行文件存储和备份。由于国内近年来互联网行业的发展,网民不断增多,人们开始逐步了解个人云存储服务这一概念,随着用户对信息存储需求逐渐增大,个人云存储服务用户也随之增加。但是我国个人云存储行业服务质量良莠不齐,没有良好的法律法规对其进行约束,难以避免出现一些不法分子利用网盘钻法律的空子传播违法信息,导致了众多个人云存储服务产品关闭个人网盘服务,造成了用户的大量减少。因此对于个人云存储服务成为了当今研究的热点。本文首先归纳和介绍了国内国外有关云服务和个人云存储服务的评价方法以及评价指标体系等相关文献;随后,通过使用信息构建理论和用户体验理论与个人云存储用户的特点、个人云存储用户服务需求的特点相联系,根据访谈法与用户进行沟通交流,以此建立了初步的个人云存储服务评价指标体系;根据建立的个人云存储服务评价指标体系对其进行信度检验和效度检验,检验其是否真实有效并以此确定了评价指标体系。之后,笔者使用层次分析法对各个指标权重进行确定,并计算出组合权重,再通过发放调查问卷的方式对当前市场中具有代表性的个人云存储产品进行实证分析,并且对其进行了分析,根据用户对其的评分和市场现状进行讨论,研究笔者所建立的个人云存储服务评价指标体系是否合理。最后,笔者针对用户对其的评价,提出了针对性的建议,以期望提升个人云存储服务质量。笔者认为通过对个人云存储服务评价指标体系的研究,使个人云存储服务有一个更完善的评价标准以此用户依此更好地判断服务优劣,以此促使个人云存储产品能够更好的有针对性地服务用户,提升个人云存储服务质量。