随着市场竞争的加剧和知识经济的到来,企业越来越认识到,人力资源是企业的“第一资源”。绩效管理在人力资源管理中的核心地位也日渐受到企业的重视,许多企业将绩效管理引入到了自己的管理实践中,但相当一部分企业绩效管理实施效果却不是很理想。因此,如何科学、合理地设计和实施适合企业发展需要的绩效管理系统,是一个急待解决的课题。 本人有幸参加了QT公司人力资源管理项目组,并在导师的指导下参与公司绩效管理系统的设计。本篇论文以绩效管理理论为基础,结合本人在QT公司项目工作中的体会和对国内中小型民营企业绩效管理工作的思考,对绩效管理系统进行了初步设计和探讨。 本文主要包括五个部分。第一部分是绩效管理理论综述,主要介绍相关理论知识。第二部分是QT公司绩效管理诊断。介绍QT公司的组织结构、人力资源状况、战略和文化;重点介绍了QT公司绩效管理现状并分析存在的问题。第三部分简述QT公司员工绩效管理系统设计准备工作。介绍了绩效管理系统的设计思路、原则;培训工作和工作分析工作。第四部分为QT公司员工绩效管理系统设计。以平衡计分卡和360度绩效考核理论为基础,从分析关键工作流程入手,探讨了建立员工绩效指标体系的原则、流程和方法;通过引入层次分析法,探讨了如何解决权重设计过于主观的问题;在分析各指标的属性后,探讨了制定绩效标准的方法;文中还简要介绍了考核周期、考核主体、考核程序、考核方法、绩效沟通、绩效反馈、申诉和考核结果应用机制等的设计过程。第五部分简要评价了QT公司员工绩效管理系统的设计特点和存在的不足。