互联网+的深入发展带动了整个产业链的发展,并且促进了消费经济的发展。随着消费经济的崛起各行各业都开始寻求机会来吸引顾客,他们寻找各种方法来提高自己的成交量,不断创新自己的产品来实现自己品牌的提升。在服务型行业中,企业所面对的竞争压力是巨大的,并且顾客会对自己的消费服务和产品服务发表自己的感受,这种感受会改变其他愿意消费的顾客的行为。所以企业开始把目标转移到顾客身上,通过建立社区来了解顾客的需求和感受,进而构建自己的品牌。面对如此的竞争态势企业都开始从内部去建立自己的品牌,从员工的培养开始入手。但是对于互联网时代的服务型行业的研究甚少,企业可以借鉴的较少,所以本文提出员工品牌对品牌资产的影响。通过梳理文献整理总结了品牌内化、品牌资产的定义,并且分析了以往员工品牌内化对品牌资产的影响路径。其影响路径主要为两种,一种为员工品牌内化对品牌资产有直接的正向影响;另一种为员工品牌内化通过客户满意度对品牌资产产生正向影响。对于服务型行业来说顾客的消费体验对于企业的品牌价值有巨大的影响因此我构建了员工品牌内化——顾客消费体验——品牌资产的关系模型,并且通过问卷平台建立问卷,进行数据收集,然后用SPSS17.0统计软件进行数据处理,实证分析他们之间的关系,得出顾客消费体验在员工品牌内化对品牌资产的影响中起到中介作用。员工通过一定的培训和学习之后,对品牌认可然后再与顾客接触的过程中影响顾客对品牌的态度和行为,当顾客对员工提供的品牌服务感受较好的时候,他们就会产生购买的意愿,这样就促进了品牌资产的提升。