时间压力对数字化核电厂操纵员心理负荷和作业绩效的影响

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在核电厂数字化技术的推动下,系统及设备自身的安全与效益得到不断提高,人机系统的可靠性越来越取决于人的可靠性。由于新技术的引入使得信息呈现方式、规程、技术系统等影响人因可靠性的情境环境发生了变化,导致操纵员的作业行为模式也随之发生改变,由手动的控制者转变成数字化复杂系统的监控者,从而可能给操纵员的作业行为带来新的风险。数字化核电厂不仅仅转变了操纵员工作角色,同时事故处理引入新的状态导向法事故规程(State-oriented Procedure,SOP)也有别于基于设计基准事故的事件导向法事故规程(Event-oriented procedure,EOP)。在数字化核电厂主控室的背景下,操纵员事故工况时往往需要在短时间内处理大量复杂的信息并快速做出反应和决策,而持续的时间压力产生的心理负荷可能影响操纵员监视的作业绩效,进而影响整个核电系统的功能和安全,甚至灾难性的事故。为了减少时间压力对操纵员的负面影响,提出可靠方便的操作措施预防人因失误,对于数字化主控室的新特点,掌握操纵员在时间压力下处理事故时的心理负荷是极其重要的。本文主要探讨在核电厂数字化SOP的环境下,时间压力对主控室操纵员心理负荷和作业绩效的影响。通过核电厂实地研究、操纵员访谈、仿真实验等方法,研究分析在持续的时间压力下,主控室操纵员完成任务的执行时间、操作失误率、心率变化率、NASA-TLX主观测评有何变化和规律,讨论时间压力对操纵员的心理负荷与作业绩效是否有显著影响。研究表明,核电厂主控室需要考虑时间压力对操纵员的影响,时间压力对心率变化率、NASA-TLX测评结果、操纵员的执行时间具有显著影响。时间压力的有无对操纵员操作失误率无显著差异,操纵员作业绩效随着心理负荷过高或过低而下降。实验发现主观测评与生理指标能客观的反映操纵员在时间压力下的心理负荷,并建立一个多元回归模型21?-?X24.0-60.461Xy评估动态的核电厂操纵员在时间压力下的心理负荷程度。该模型既能客观的描述数字化主控室操纵员在时间压力下心理负荷的变化,又能克服传统方法的不足,提高评估心理负荷的精度。为进一步加强监督数字化主控室操纵员心理负荷和工作绩效提供了理论基础和技术支持。
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