旅游目的地竞争力研究能够从可持续发展角度为景区长远发展提供参考,既具有理论价值,又具有实践价值。目前国内外对旅游目的地竞争力的定义没有达成共识,本文以Crouch和Ritchie两位学者在2000年对旅游目的地竞争力的定义为基础,结合嵖岈山风景区实际情况,从CR模型的评价因素中选择23个评价因子,运用实地调查、文献分析、比较分析、归纳总结等研究方法,对景区竞争力进行定性和定量分析。研究结果显示,嵖岈山风景区在豫南旅游目的地中处于较高水平,在河南省内处于中游水平。其客源市场主要为中青年群体,人均消费水平在200-300元左右;景区主要存在问题有:旅游产品精品不精、创新不够;文化资源较弱,历史名人和大事件较少;各类高规格赛事活动效果不理想;周边服务设施定位较高,同市场需求脱节;景区重建设、轻维护,公共交通不够便利;景区营销方式同目标人群互动性不强;服务体验不够好,游客投诉热点比较集中。最后,文章从7个方面提出改进措施:(1)宏观层面注重提升区域知名度。紧贴目标受众市场,扩大景区在郑州、武汉的知名度和影响力。(2)竞争层面要在产品设计上下功夫。要做大做强“旅游+体育”产品和服务,在现有的旅游推荐线路中,增加运动线路,尝试开发灯光秀、夜间西游等产品,建议景区将门票有效时长设置在2天。(3)以活动为突破口弥补核心资源短板。为地质博物馆游览项目设置专项通道,通过免费或较低收费的方式单独经营。增加活动延续性和知名度,设置3-4个景区主要的活动项目品牌。(4)辅助要素要注重提升游客体验。及时公开各个旅游吸引物开放时间,定期对旅游设施进行维护,加强安全设施改造,建议景区采取中高端人才外包方式解决人才匮乏问题。(5)依托目的地规划加快发展提质增效。尽快制定科学合理的嵖岈山风景区旅游发展规划,进一步深入挖掘西游文化、山地运动文化,推出相应旅游产品,通过市场调研、专家咨询等方式,确定企业未来一定时期的发展目标和市场定位,在景区商业街附近引入标准化管理的经济型酒店,形成农家乐、经济型酒店、五星级酒店、温泉度假村等多层次的配套服务,拉长游客停留时间,增加综合收入。(6)目的地管理要提高营销水平。在旅游在线网站、搜索引擎、微信朋友圈等网络媒体开展定向宣传,旅游宣传广告制作采用网民喜欢的微电影、故事性广告、漫画、海报产品为主,策划制作一批高质量营销内容,进一步做好游客评论的留言互动工作,及时回复游客关切。(7)突破限制性因素束缚变劣势为优势。主动融入信阳、漯河、南阳等地市的景区联合营销中,通过共享市场、优势互补达到共赢目的,景区在做好资源保护、保证游客安全前提之下,应推出更多体验性产品。