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这是一个发展异常高速的信息时代,对于企业的经营管理我们必须以一种更加长远的眼光来从长计议。通过四个基本层面来支撑一个企业长久的生存和发展,并且注意的是它们缺一不可:一是董事会的科学决策;二是企业文化的强化深入;三是组织结构的明晰有效;四是切实可行的战略目标。对于企业的战略和员工的日常工作如何能够充分有效地结合起来,使得员工工作计划与企业发展战略同步,从而实现个人与企业共同发展,这就是实现企业管理目标的最基本问题之一。
1992年,罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿共同开发了平衡计分卡,随后这一管理工具在全球范围内得到成功推广应用。使用平衡计分卡这一管理工具可以实现企业、部门和个人目标的一致和协调,达到企业长期目标和短期目标、财务和非财务指标、内部和外部、结果和过程相互平衡。最后供应商、员工、在客户、技术和革新、企业流程等几方面的投资来发掘企业能够持续发展的源动力,最终使企业成为一个健康协调发展的企业。
对企业绩效管理进行科学评价在目前激烈的竞争中显得十分重要。因此,做为企业,它需要一套符合企业组织结构治理的宗旨和具备可操作性绩效评价系统来替代、规避传统绩效评价方法的不足之处,随着平衡计分卡的企业管理中的成功引入,增强了企业在复杂多变的市场环境中的适应性,同时也为企业在市场中的立足提供了强有力的支撑。
本篇论文的入手点是先从X企业在日常绩效管理中存在的难点与问题入手,提出平衡计分卡在日常绩效管理中的应用必要性;其次,系统介绍了平衡计分卡的相关理论,通过平衡计分卡定义和演进历史的描述,能让大家比较系统的认识与了解平衡计分卡,同时也可以明确的掌握到平衡计分卡的管理优势所在;第三章,结合具体的X企业管理案列,总结分析其当下的绩效管理现状,为第四章平衡计分卡在X企业的构建应用做铺垫;第四章论文的核心内容,以案列形式通过研究平衡计分卡在X企业的构建与应用,来说明如何利用平衡计分卡在X企业进行推广应用;第五章,除了平衡计分卡重点在绩效管理中的应用,对于其在X企业中的薪酬和技术创新管理中的应用也做了一些简要的扩展说明,以此来说明平衡计分卡在企业管理中的强大功效;最后,对平衡计分卡得以在X企业中成功实施做概括总结,得出本文结论。