移动互联网发展条件下民航企业营销模式创新研究

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近年来,随着移动通信业务在软件和硬件上的不断升级,智能手机得到广泛应用,移动互联网越发成为人们生活中获取资讯和商业信息的重要渠道,一个新的商业升级模式像当年互联网的兴起一样,又开始了新的变革与轮回。随着移动互联网的高速发展与普及,给航空企业的营销模式带来了新一轮的机遇与挑战,移动互联网的应用已经成为未来几年航空企业营销的必争之地,如何有效利用新的媒体和网络工具创新营销模式、增强客户体验、提升盈利能力已成为航空企业探索的新方向。本文采用理论与案例相结合,宏观与微观相结合,定性与定量相结合的分析方法,回顾总结了移动互联网发展的现状、特点及前景,分析移动互联网应用的方法和规律,同时结合国内航空企业目前的发展,尤其是营销模式上存在的问题和不足,重点分析移动互联网发展对航空企业营销模式创新带来的机遇。在此基础上,以东航云南有限公司为例,探讨了航企引入移动互联网进行营销模式创新的可行性,制定了东航云南公司移动营销的战略目标及营销策略,并提出了实施效果的评价体系和应对风险的措施建议。本文以东航云南有限公司为具体研究对象,将移动互联网营销理论、营销策略放到具体行业中的具体企业进行分析,提出实施移动互联网营销的一些建议,希望对航空企业利用移动互联网实现营销模式创新有借鉴意义。
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